Spam-Filter funktioniert nicht mehr

AndreaCourtin · 8. Januar 2017

Seit einigen Monaten funktioniert der Spam-Filter von Hotmail nicht mehr richtig. Mein Posteingang wird überflutet von Mails, bei denen es sich offensichtlich um Spam handelt. Auch wenn ich diese als Spam markiere, erhalte ich weiterhin täglich etwa 30 ähnliche Mails.
Andererseits kommt es immer wieder vor, das Mails von vertrauenswürdigen Absendern, zum Beispiel von der Schweizer Bundesverwaltung, als Spam gekennzeichnet werden. Selbst wenn ich die Absender zu der Liste der sicheren Absender hinzufüge, wiederholt sich das Problem. Diese Mails werden zudem mit einem roten Balken gekennzeichnet, auf dem steht: "Dieser Absender hat die Überprüfungen zu betrügerischen Inhalten nicht bestanden und ist möglicherweise nicht der, für den er sich ausgibt", obwohl ich ihn längst zu den sicheren Absendern hinzugefügt habe.

Früher hat der Spamfilter viel besser funktioniert, ich hatte nie solche Probleme.

AndreaCourtin

Hallo Elena,

ich habe auf die private Nachricht geantwortet.

Welche Fehlermeldung meinst du? Ich benutze nur den Online-Dienst Outlook.live.

Freundliche Grüsse

Andrea

Elena_H

Hallo Andrea,

wir bedauern, dass du Schwierigkeiten mit dem Spam-Filter deines Outlook.com-Kontos hast.

Kannst du bitte bestätigen, ob du diese störende Absender an die Liste von blockierte Absender hinzugefügt hast? Die Schritte gebe ich dir gerne hier:

http://mail.live.com> Zahnrad> Optionen> Unter Junk-E-Mail> Blockierte Absender> unerwünschte Sender hinzufügen

Überprüfe auch bitte deine Regeln und stelle dich bitte sicher, dass keine von dir erstellte Regel das Problem verursacht.

Kontrolliere auch deine Junk-Filter-Einstellungen. Um deinen Junk E-Mail Filter auf Standard zu setzen, folge bitte diese Schritte:

- Melde dich bei
https://mail.live.com an.

- Klicke auf das Zahnrad in der rechten oberen Ecke und anschließend auf 'Optionen'.

- Klicke nun unter Junk E-Mails und Filter und wähle die Option "Standard".

Lass uns bitte wissen, ob das Problem noch besteht.

Freundliche Grüße

Elena

Eugenia_M

Hallo ANdrea!

Entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort.

Im vorliegenden Fall, führen Sie bitte folgendes Troubleshooting aus:

1. Bitte verwenden Sie einen anderen Internet Browser, InPrivate-Fenster Broswer und ein
anderes Gerät (wie zum Beispiel PC, Laptop, Smartphone, etc.), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

2. Löschen Sie Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Internet-Explorer:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Löschen und Verwalten
von Cookies aus.

Bitte lesen Sie den Artikel Ändern oder Zurücksetzen der Internet
Explorer-Einstellungen.

Chrome:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Cache eines Browsers löschen.

Firefox:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Cache eines Browsers löschen.

Microsoft Edge:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artile Anzeigen
und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge.

Safari:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Cache eines Browsers löschen.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kennwörter wo anders abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser abgespeichert.

3. Deaktivieren Sie alle Add Ins, Extensions und Internet Beschleuniger (Internet accelerators).

4. Löschen Sie die Adressen von der gesperrten Liste.

Wenn diese Schritte nichts bringen, antworten Sie bitte auf meine Nachricht im privaten Bereich.
Ich habe eine private Nachricht für Sie erstellt.

Um diese zu sehen, müssen Sie im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald Sie auf diese geantwortet haben, informieren Sie uns im öffentlichen Bereich darüber.

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia

AndreaCourtin

Übrigens: oftmals kann ich die in Frage kommenden Absender gar nicht blockieren, weil folgende Meldung erscheint: Diese Aktion kann nicht ausgeführt werden, weil die Adresse des Absenders "xy" ungültig ist.

Siehe Anhang.

Elena_H

Hallo Andrea,

Danke für die Rückmeldung und für die Informationen.

Bekommst du diese Fehlermeldung, wenn du E-Mails über http://mail.live.com sendest, oder wenn du ein Mail-Klient wie Outlook Office benutzst?

Ich habe eine private Nachricht für dir eröffnet; um diese zu sehen, müsst du angemeldet sein. Die Nachricht wird dir unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt.

Sobald du auf diese geantwortet hast informiere du uns bitte darüber.

Gerne warten wir auf dein Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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