Spamverdacht hat Konto gesperrt - Sperrung lässt sich trotz Code nicht aufheben

Franziska284 · 1. März 2018

Da ich für eine Studie (Interviewanfragen) mehrere Emails mit dem gleichen Text an verschiedene Emailadressen geschickt hat, hat Outlook meine Mailadresse wegen "Spamverdachts" gesperrt. Ich habe dann versucht über einen Code, der per SMS kam, das Konto wieder zu entsperren, habe auch das Passwort geändert (das war die online Anweisung) - bislang ist aber alles ohne Erfolg. Ich kann weiterhin keine Emails verschicken. Da aber noch mehr Emails/Anfragen rausgehen sollten und ich zudem auf Rückmeldungen antworten muss, brauche ich dringend eine Lösung!

Vlado_D

Hallo Franziska284,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

lorenzbrettinger

Hallo,

habe das selbe Problem. Anscheinend nur bei Kennwortgeschützten Excel-Datei. Wenn das Kennwort entfernt wir gibt es keine Änderung. Unter Datei - Informationen-Arbeitsmappe schützen steht immer noch "Die Struktur der Arbeitsmappe wurde gesperrt....". Diese
Sperrung ist nicht Kennwort geschützt. Wie kann ich die Sperrung aufheben?

Gruß

Lorenz

Claus Busch

Hallo Philipp,

wenn ich aus einer anderen Mappe etwas in die nicht gesperrten Zellen einfüge, bleibt diese Zelle weiterhin nicht gesperrt. Ich kann das also nicht nachvollziehen.

Wenn bei dir die Zelle gesperrt ist, kannst du sie nicht direkt entsperren, da für diese Zelle der Blattschutz dann aktiv ist. Du müsstest also zuerst den Blattschutz aufheben, dann die Sperrung der Zelle deaktivieren und danach Blattschutz wieder setzen.

Claus

Sascha Praxis

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wie ich geschrieben habe, handelt es sich um ein Excel 365 Dokument.

Mir scheint, die Informationen welche hinter Ihrem Link stehen, habe ich in meiner Frage schon behandelt und als Ursache ausgeschlossen.

Das Dokument behauptet folgendes: "die Struktur der Arbeitsmappe wurde gesperrt".

Und so verhält es sich auch. Jedoch wurde diese Sperrung nie vorgenommen und lässt sich sogar weiterhin auswählen und anwenden (und wieder aufheben) ohne dass es Einfluss hätte auf meine verrückte Einschränkung...

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie hierfür eine Lösung hätten.

J.H.17

Hallo,

die Microsoft-Aktivierungshotline hat mir soeben mitgeteilt, dass mein Produkt-Key aufgrund des Verdachts auf Piraterie gesperrt wurde und man die Sperrung deshalb leider nicht aufheben könne.

Schade...

Mir bleibt nun wohl nichts anderes übrig, als einen weiteren Produkt-Key käuflich zu erwerben.

Vielen Dank für Ihre schnellen Antworten

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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