Speicherfreigabe funktioniert nicht, Surface fährt nicht herunter

olerud · 13. Mai 2019

Auf meinem Surface Pro 4 mit Windows 10 wollte ich die Speicherfreigabe-Funktion durchführen. Unter „Einstellungen – System – Speicher – Jetzt Speicher freigeben“ habe ich alle von Windows vorgeschlagenen Bereinigungen ausgewählt gelassen und und die Funktion gestartet. Offenbar hat sich das System bei dieser Bereinigung aufgehängt, denn der Fortschrittsbalken hat sich mehr als 45 Minuten lang nicht bewegt. Ich wollte diese offensichtliche Fehlfunktion dann durch Ausschalten des Surface beenden. Nach dem Klick auf „Herunterfahren“ erschien die Meldung „Windows wird vorbereitet – Schalten Sie den Computer nicht aus.“

Diese Anweisung sehe ich nun schon seit einer Stunde, ohne dass sich erkennbar etwas tut. Was ist zu tun ?

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