Speichern Problem in Word

KateGH · 7. Dezember 2017

Hallo,

ich habe ein etwas seltsames Problem. Ich erstelle ein Dokument und speichere es. Dann arbeite ich weiter an der Dokument und speichere nochmal. Es macht ständig der Dokument Ordner auf und es kommt immer dann die Dateikästchen hoch mit "Dokument ersetzen?". Ich muss dann immer auf ja klicken. Also einfach Strg + S um schnell zu speichern funktioniert nicht. Office habe ich heute wieder neu installiert, da ich alle Dateien nach einen Trojaner Angriff gelöscht und das Computer mehrfach mit 3 verschiedene Programmen gescannt habe (ist sauber).

Dankbar für jegliche Hilfe. Das Dokument ist sehr lang...

Augustine_E

Hallo Kate,

danke, dass du deine Anliegen in der Microsoft Community veröffentlicht hast.

Ich verstehe, dass beim Speichern einer bestimmten Datei mit Word Probleme auftreten. Wo wird die Datei gespeichert - online oder auf dem PC? Arbeitest du alein an dem Dokument? Hast du schon versucht, die Antiviren-Software zu deaktivieren,
nur um sicherzugehen?

Wir freuen uns auf dein Feedback!

LG

AEG

KateGH

Danke für die Antwort.

Die Datei wird direkt auf den Computer gespeichert. Ich arbeite alleine dran.

Antivirenprogramm ist die gleiche wie vorher als es funktioniert hat.

LG

Kate

Augustine_E

Hallo Kate,

danke für deine Nachricht.

Einige Antivirus-Programme können solche Probleme verursachen. Damit wir das Problem analysieren und lösen können. Es ist wichtig, dass wir das jeweilige Antivirenprogramm kennen, das derzeit auf deinem System installiert
und aktiv ist. Wenn es nicht Windows-Defender ist, sollst du es deaktivieren und dann überprüfen, ob es das Problem behebt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Kyle_Si

Hallo Jan,

dieses Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne versuchen wir dir zu helfen.

Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen:

Wann ist dir dieses Verhalten zum ersten Mal aufgefallen? Warst du schon mal in der Lage, Word problemlos zu verwenden?
Bekommst du das gleiche Verhalten mit anderen Office-Apps
Bekommst du das gleiche Verhalten, wenn du:
- unter einen anderen Dateinamen speicherst?
- an einem anderen Speicherort auf deinem Computer speicherst?
- an einem anderen Speicherort auf einem Onlinedienst speicherst?
- in einem anderen Format speicherst? (Weitere Info zum Thema kannst du
  
  hier finden)
Sind alle
Office-Updates installiert?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Johannes_V

Hallo Michael,

hat dies vorher Problemlos funktioniert? Wenn ja, hat das Problem kurz nach einem Windows Update angefangen? Wenn nein, war der Kopie speichern Menuepunkt schon immer deaktiviert? Tritt dieses Problem bei anderen, oder allen Word Dokumenten auf die Du auf
deinem iPhone oeffnest?

Kannst Du bitte folgendes pruefen? Lade bei OneDrive das Word Dokument hoch das sich nicht speichern laesst. Lade nun ein anderes Word Dokument hoch, und oeffne danach beide Dokumente auf Deinem iPhone aus dem OneDrive heraus, und pruefe ob Du diese Dokumente
speichern kannst. Wenn das Speichern klappt, dann liegt das Problem bei der Synology DiskStation.

Viele Gruesse,

Johannes

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