Sperrung des Outlook-kontos lässt sich nicht aufheben

kuehnelp · 16. November 2016

Ich melde mich oft von verschiedenen PCs auf Outlook (Hotmail) an und bekam dieses Mal die Meldung "Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet". Dann kam die Sicherheitsabfrage. Das alternative Standard-Mail-Konto für die Zusendung des Sicherheitscodes verwende ich leider schon längst nicht mehr (habe (leider viel zu spät) beantragt, stattdessen zukünftig mein Handy zu verwenden, dauert aber einen Monat). Ich habe mir dann den Code auf ein anderes Mailkonto schicken lassen, den Code dann eingeben. Daraufhin kam ein Formular mit diversen Fragen. Meine Antworten auf diese Sicherheitsabfragen reichten jedoch trotz Angabe kürzlicher versendeter E-Mail-Betreffs und vieler Kontakte offensichtlich nicht aus, um MS von meiner Identität zu überzeugen. Gibt es denn eine Möglichkeit, meine E-Mails, von denen viele beruflich wichtig sind, zumindest zu lesen?

Damian_M

Hallo,

während du keinen Zugriff auf dein Konto hast, bitte wende dich an uns per E-Mail-Formular oder öffne die bestehende Supportanfrage neu. Du kannst notfalls auf das besagte Formular zugreifen, indem du hier klickst.
Solange keine Regel zur Weiterleitung von Nachrichten erstellt wurde, müsste das betroffene Konto erstens entsperrt werden, bevor du auf deinen Posteingang zugreifen kannst.

Im Forum können wir zwar Hinweise in diesem Diskussionsfaden geben, damit du den Validierungsprozess bestehen kannst, aber aus Sicherheitsgründen wäre es nicht möglich, auf kontobezogene Information in einem öffentlichen Forum genauer einzugehen.

Der unten verlinkte Artikel enthält ausführliche Informationen zum Validierungsprozess:

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
zu bekommen?

Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne wieder bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Cris_97

Können Sie E-Mails senden oder empfangen?

Sie können auch Die Sperrung Ihres Kontos aufheben, indem Sie es über den untenstehenden Link überprüfen.

https://account.live.com/reputationcheck?ru=htt...

lorenzbrettinger

Hallo,

habe das selbe Problem. Anscheinend nur bei Kennwortgeschützten Excel-Datei. Wenn das Kennwort entfernt wir gibt es keine Änderung. Unter Datei - Informationen-Arbeitsmappe schützen steht immer noch "Die Struktur der Arbeitsmappe wurde gesperrt....". Diese
Sperrung ist nicht Kennwort geschützt. Wie kann ich die Sperrung aufheben?

Gruß

Lorenz

WOJE-EA

Vielen Dank, dies scheint schlüssig und machbar!

Was ich nicht rausgefunden habe ist, ob ich mir eine Liste der eingeschränkten Dateitypen anzeigen lassen kann, bzw. die Sperrung wieder aufheben kann ... gibt es sowas?

LGW

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support wird die Sperrung der Lizenz nicht aufheben.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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