Sperrung live.com Mailaccount

Peter Polland · 8. November 2019

der Live.com mail account meines Sohns wurde gesperrt und damit auch verbunden der Zugriff auf Microsoft Konto, onedrive, office365, etc. Alle Versuche über dieWiederherstellungsformulare sowie die Microsoft Hotline sind bisher gescheitert. Bei Microsoft konnten die Mitarbeiter zwar Sehen. dass der Account gesperrt wurde und dass es wohl nur am mailaccount liegt, können diesen aber nicht entsperren und auch keine Kontaktmöglichkeit zu live.com nennen. Wie komme ich an den mailaccount wieder ran?

Danke

Peter.Star

Hallo,

wenn im Account keine Sicherheitsinfos wie Rufnummer und alternative Mailadresse hinterlegt sind bleibt dir nur das Formular.

Der normale Support ist weder geschult noch für outlook.com zuständig. Den Support findest du

hier.

Peter

Peter.Star

Hallo,

schau Mail-App -> Zahnrad -> Konten -> Synchronisationseinstellungen -> dort die Anzeigedauer ändern.

Peter

Fragen zu Apps stellst du bitte zukünftig im Windows Forum.-

Elena_H

Hallo miller1998,

Zur Sicherheit empfehlen wir dir ebenfalls die folgenden Seiten, die Informationen dazu geben, welche Schritte zum Schutz vor Hackern empfehlenswert sind bzw. wie du dein Konto generell am besten schützen kannst:

Mein Konto wurde gehackt

Schützen Sie Ihr Konto

Falls du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den
1:1 Support. Dort kannst du dein Konto angeben
und die Kollegen können dir direkt weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

Freundliche Grüße!

Elena

Elena_H

Hallo miller1998,

Wie lautet die E-mails von L:
postmaster@mail.hotmail.com? Kannst du bitte hier ein Screenshot einer von diesen E-Mails kopieren? Beachte bitte, dass keine persönliche Information auf den Screenshot angezeigt ist.

Zur Sicherheit empfehlen ich dir mittlerweile die folgende Seite, die Informationen dazu gibt, wie du dein Konto generell am besten schützen kannst:

Schützen Sie Ihr Konto

Halt uns bitte auf den Laufenden!

Freundliche Grüße

Elena

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Sperrung erfolgte nach deinen Angaben nach der erfolgreichen Erstaktivierung.

Häufiger Grund für eine Sperrung des Produkt-Key sind unerlaubte Mehrfachaktivierungen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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