Sperrung meines email Kontos

Tietze · 11. Februar 2018

Hallo Zusammen,

meine email Adresse wurde leider aus irgend einem Grund gesperrt.

Ich habe bereits mehrfach versucht mich als BEsitzer zu identifizieren, bin aber leider gescheitert.

Nach Ausfüllen des Fragebogens bekomme ich nur die Mitteilung, die Angaben reichen nicht aus um mich als Besitzer dieses Kontos zu bestätigen.

Ich wurde sogar bereits aufgefordert ein neues Konto zu erstellen. Nun bin ich aber mit der betroffenen eMail auf meinem REchner als Account angemeldet aufdem ich sehr viel geschäftliches gespeichert habe. Ich benötige diese Mailadresse also unbedingt! Kann mir irgendwer helfen?

Viele Liebe Grüße

Vlado_D

Hallo Tietze,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Eugenia_M

Hallo Claudia!

Tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Konto hast.

Erstelle bitte einen
Screenshot der Meldung, die du bekommst (Hatte dann vom amerikanischen Server die Mitteilung bekommen, dass mein Konto gesperrt sei). Wo genau bekommst du diese Meldung (outlook.live.com/owa oder bei einer App/einem Email-Klienten oder bei der Anmeldung
am PC)?

Gib uns auch dein Konto im privaten Bereich an. Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt.
Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wie Peter auch sagt: das Konto, das für die Anmeldung am PC verwendet wird, wird nicht automatisch ersetzt. Wie es ersetzt werden kann, kann dir der
Windows Support sagen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Peter.Star

Hallo,

>"Wird dieses Konto als Zugangsberechtigung für mein Windows 10 benutzt?"

Diese Frage wirst du uns beantworten müssen, wir hier können nicht hellsehen.

Konten sind grundsätzlich voneinander unabhängig. Dein neues Konto ersetzt nicht dein vorheriges Konto

Anders wenn du einen Alias zum primären Alias machst, dann wird ersetzt.

Peter

Uli_H

Hallo Victoria,

die Domain live.de wird nicht mehr ünterstützt, wenn Sie ein neues Konto anlegen wollen. Mit bereits bestehenden Konten ist das überhaupt kein Problem.

Nutzen Sie outlook.com - oder -.de oder hotmail.com wenn Sie ein neues Konto einrichten wollen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

ViktoriaP

Bei mir ist es genau so.

Nur kann ich nicht mal den Support in Anspruch nehmen, weil meine Adresse auf @live.de endet und mir gesagt wird, dass diese Endung nicht gültig ist.

Was soll ich jetzt machen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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