Sperrung

Danielhx11 · 11. Juli 2024

Sehr geehrte Damen und Herren,mein Account wurde wegen komischer Aktivitäten gesperrt und nun soll ich mein Passwort zurücksetzen. Jedoch ist die hinterlegt Email Adresse wohin der Code zum zurücksetzen kommt, niemals von mir hinterlegt worden! 1000% die hinterlegte kann nicht von mir kommen.Der Account ist auch ein älterer Account an die Antworten für das Formular zu Wiederherstellung des Accounts kann ich mich nicht mehr genau erinnern.Mein Passwort für den Account kenn ich noch.Können Sie bitte die Sperre rausnehmen, dass ich mich mit meinem Passwort ganz normal wieder anmelden kann, damit

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Sperrung erfolgte nach deinen Angaben nach der erfolgreichen Erstaktivierung.

Häufiger Grund für eine Sperrung des Produkt-Key sind unerlaubte Mehrfachaktivierungen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Die Sperrung des Produkt-Key erfolgte wahrscheinlich nach der Erstaktivierung. Häufiger Grund für eine Sperrung ist die mehrfache Verwendung des Produkt-Keys durch unterschiedliche Personen. Die mehrfache Aktivierung wird vom Aktivierungsserver erkannt und
eine weitere Aktivierung abgelehnt. Der Produkt-Key wird danach für eine Aktivierung gesperrt.

Der Zeitpunkt der Sperrung kann damit auch nach einer erfolgreichen Erstaktivierung liegen.

Den tatsächlichen Grund für die Sperrung des Produkt-Keys in deinem Fall kann nur der Microsoft Support feststellen.

Bitte fordere einen Rückruf beim Microsoft Support an. Teile dort auch mit, dass das Berichtsformular gegenwärtig einen Fehler aufweist.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Sperrung eines Produkt-Key muss schriftlich unter Beifügung des Lizenznachweises bei Microsoft angefragt werden.

Nach einer Sperrung des Produkt-Keys durch Microsoft kann dieser nicht mehr zur Aktivierung eingesetzt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hermann Roloff

Hallo Gudrun,

Durch den Vertrag mit mir verpflichtet sich Microsoft, mir die Nutzung von Outlook zu ermöglichen. Eine Sperrung meines Zugangs zu diesem Service ist für Sie nur nach Maßgabe der Abschnitte 4.1 und 4.2 des Vertrages über Microsoft-Dienste möglich. In keinem
dieser beiden Abschnitte ist eine Sperrung aus Gründen der Kundensicherheit vorgesehen.

Ein Recht zur Sperrung daraus abzuleiten, dass die Dienste so zu gebrauchen sind, wie Microsoft diese anbietet, ist nicht möglich; dadurch würde der gesamte Vertrag hinfällig werden, weil Microsoft sich seinen vertraglichen Pflichten dann vollkommen willkürlich
durch eine Modifizierung der Software entziehen könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

lorenzbrettinger

Hallo,

habe das selbe Problem. Anscheinend nur bei Kennwortgeschützten Excel-Datei. Wenn das Kennwort entfernt wir gibt es keine Änderung. Unter Datei - Informationen-Arbeitsmappe schützen steht immer noch "Die Struktur der Arbeitsmappe wurde gesperrt....". Diese
Sperrung ist nicht Kennwort geschützt. Wie kann ich die Sperrung aufheben?

Gruß

Lorenz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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