Sporadische löschung von Mails aus einer Outlook - Exchange umgebung

Stefan.D. · 4. August 2020

Hallo Community,

leider bin ich gezwungen euch um Rat zu fragen, da sich der Microsoft-Business-Support nicht in der Lage sieht mir nach über vier Wochen zu antworten bzw. mit mir an einer Lösung zu arbeiten.

Ich habe folgendes Problem.

WIr haben ein Gruppenpostfach, welches von drei Mitarbeiter verwendet wird. Aus diesem Postfach verschwanden immer auf einen schlag alle Mails.

Wir haben sowohl neue Postfächer als auch Freigaben im Exchange angelegt, das verhalten tritt immer wieder auf.

Leider gibt es keinerlei Hinweise auf die Ursache, da ich Folgendes bereits geprüft habe.

1. Regeln an allen Mail-Clients geprüft

2. Zugriffsberechtigungen geprüft

3. Neuinstallation der Windows 10 Computer um Fehler im System auszuschließen

4. Office 2019 64 und 32 Bit probiert

5. Server-seitige Regeln überprüft

6. Mails im OWA und in der Outlook App geprüft - Sind bei beiden verschwunden

7. Die Mails lassen sich manchmal komplett aus dem gelöschte Elemente-Ordner von Outlook wiederherstellen. Leider sind sie bei der zweiten löschen endgültig weg.

8. Wie von Microsoft geraten eine ediscovery suche durchgeführt nur ein geringer teil der Mails war vorhanden

9. Der Fehler trat auf als wir noch einen Exchange 2013 hatten dieser wurde durch die Version 2019 abgelöst ohne Besserung

Diese Woche wurden zum ersten mal alle Mails eines Users gelöscht der Zugriff auf die oben genannten Postfächer hat.

Nachdem ich alle Regeln geprüft und die Clients komplett neu aufgesetzt habe, kann ich mir nicht mehr erklären woran es liegt.

Ich werde die Tage CU6 auf dem Exchange einspielen und das beste hoffen.

Michael Benz (michae

Hallo Galin,

Fehlermeldungen kommen keine. Es werden lediglich die Ordner bzw. Kalender nicht angezeigt. Die genutzten Gruppenrichtlinien wirken bisher nicht auf die Office-Umgebung, sondern nur auf Betriebssystem-Sachverhalte.

In der RDP-Umgebung wird das Outlook-Konto automatisch
ohne aktiven Exchange-Cache-Modus angelegt. Daher ist die von dir aufgeführte Option hier nicht angehakt. In der lokalen Umgebung ist der Exchange-Cache-Modus aktiv und der Haken bei "Freigegebenen Ordnern …" gesetzt. Ich vermute, dass aus diesem Grund
die Anzeige der Gruppen in der RDP-Umgebung nicht funktioniert. Liege ich hier richtig?

Wenn ich in der RDP-Umgebung den Exchange-Cache-Modus aktiviere, bläht das wahrscheinlich die Benutzerprofile ziemlich auf durch die lokal gehaltenen Postfachkopien (OST-Files). Bei Roaming Profiles ist das nicht unbedingt gewünscht. Lässt sich das dann
durch Einstellungen in Outlook minimieren?

Gruß

Michael Benz

Peter.Star

Hallo,

Mails kann man eigentlich nur in einer Exchange Server Umgebung zurückholen und nur dann wenn die Mail noch nicht gelesen ist. versendet man eine Mail normal in das Netz ist dies nicht möglich.

Gruß

Peter

VolkerCappel

Hallo Peter,

Exchange Postfach bei Outlook eingerichtet.

Die Emails kommen mehrfach ins Postfach. Also müsste DHL oder so mir das mehrfach senden.

Und das verstehe ich halt nicht. Es scheint als holt Exchange die Emails sporadisch mehrfach ab. Wie so ein ECHO.

Weiterleitungen keine.

Gruß Volker.

Finlayson8

Hallo Depechie

Das Problem mit den verschwundenen Favoriten haben wir auch. Dies in einer Umgebung mit Exchange 2010 / Outlook 2010.

Habe noch keine Lösung.

Gruss

Finlayson

Gerhard Kolbe

Hallo Karlheinz 18, das kann ja nicht stimmen. Es löscht kein Computer automatisch Daten auf einem anderen.

Ich kann mir nur folgendes vorstellen:

Du rufst die Mails mit pop ab und nach dem jeweiligen Abruf werden die Mails auf dem Server gelöscht..

Dann den Haken bei 'Emails auf dem Server belassen' setzen.

Aber Achtung, irgendwann läuft dann dein Postfach auf dem Server über!

Du kannst natürlich auch auf IMAP umstellen.

Gerhard

Nachtrag:

Bei mir funktionier ein PC als 'Master'. Auf diesem will ich alle Mails haben und die Löschung auf dem Server erfolgt. Auf Nr. 2 rufe ich nur sporadisch ab und lasse aber die Mails auf dem Server, damit ich sie noch mit dem Master abrufen und archivieren
kann.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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