Sprach- und Deinstallationsprobleme bei nagelneuem Surface Pro 4

Hallo zusammen,


ich habe mir ein nagelneues Surface Pro 4 (i7, 256GB. 16GB) gekauft. Direkt nach der Erstinstallation habe ich die Installationssprache Englisch auf Deutsch umgestellt. Offensichtlich wird das System aber nur teilweise auf Deutsch umgestellt. Wenn ich zum Beispiel nach "Wiederherstellung" suche, erhalte ich eine Trefferliste in Englisch.





Es passiert auch nichts, wenn ich auf einen der Treffer klicke. Das entsprechende Programm wird nicht gestartet. Ich kann kein Wiederherstellungslaufwerk mehr erstellen. Synonym gilt das auch für Bitlocker - und vermutlich noch etliche weitere Anwendungen.


Das nächste Problem habe ich mit Office. OneNote ist in Deutsch - die restlichen Office Programme in Englisch. Wenn ich die Sprachdatei für Office herunterlade und starte passiert auch hier nichts. Das Logo erscheint kurz, aber das war es dann auch schon. Da ich vorher schon Office365 hatte, wollte ich das mit dem Surface mitgelieferte Office komplett deinstallieren und dann neu von meinem Account installieren. Funktioniert auch nicht. Das mitgelieferte Office lässt sich nicht deinstallieren. Nach dem Klicken auf deinstallieren erscheint für ein paar Sekunden der "Wartekreis" (früher Eieruhr), aber mehr passiert nicht.


Auch ein Factory Reset hat hier nichts geändert. Fazit: Mitgelieferte Programme lassen sich teilweise nicht ausführen und auch nicht deinstallieren.


An meinem anderen Rechner mit Windows 10 Home habe ich diese Probleme nicht. Nur bei dem Surface mit Windows 10 Pro. Bei einem Listenpreis von 1.999,- EUR möchte ich kein Beta-Tester sein.


Was kann ich tun, um die beschriebenen Fehler zu beseitigen?