Sprache im Email von Microsoft Kontoteam?

Hallo Rene,

bitte kontaktiere in diesem Fall unseren
Kontosupport, der die nötigen Zugriffe auf Werkzeuge und Datenbanken hat, um dir mit deinem Anliegen effektiv weiterzuhelfen und die Sprache der Bestätigungsemails auf Deutsch zu ändern.

Solltest du in der Zwischenzeit technische Anfragen zur Office-Suite selbst haben, so melde dich gerne wieder!

Liebe Grüße

Aileen

Hallo AnjaW34,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es ist sicher, dass Sie ihm vertrauen können, wenn Sie eine E-Mail vom Microsoft-Kontoteam mit der E-Mail-Adressdomäne @accountprotection.microsoft.com erhalten.

https://support.microsoft.com/help/685fd302-f52f-1a9f-cc13-065dec46fe25

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Louis K,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wenn Sie sich über die Quelle einer E-Mail nicht sicher sind, überprüfen Sie den Absender. Sie werden wissen, dass es legitim ist, wenn es vom Microsoft-Kontoteam unter @accountprotection.microsoft.com

Quelle: https://support.microsoft.com/office/eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

guten Tag Herr Petrov,

vielen Dank für Ihre Antwort und die Bemühung um eine Lösung.

Ich verstehe Ihre Ausführungen allerdings als Vermutungen und nicht als Fakten (Sie formulieren u.a. "vermutlich wurde.....".)

Ihr Eingangsstatement:

"die Sprache wird leider beim Erstellen des Office 365 Account ausgewählt und kann danach nicht geändert werden.
Die Sprache wurde wahrscheinlich beim Erstellen wegen Deinen Standort automatisch auf Slowakei umgestellt und wurde nicht korrigiert" ist für mich unlogisch und widerspricht der zweite Satz dem ersten ;

Schon hier kann ich nicht erkennen, für welchen
Geltungsbereich die Einstellung der Sprache beim erstellen des Accounts gelten sollte. Für mich ist hier zuallererst die Sprache innerhalb des Accounts gemeint UND WENN damit auch die Korrespondenzsprache gemeint ist, dann wäre Sie ja deutsch, denn ich
habe niemals die slowakische Sprache ausgewählt, weil ich diese ja nicht verstehe!

Das sich etwas "vermutlich" auf eine bestimmte Sprache "umstellt", nur weil der Kunde in einem bestimmten Land sitzt, wäre eine kuriose Sache! Es gibt ja viele Länder mit mehreren Sprachen.

Ich gehe schon davon aus, das der Kunde die Korrespondenzsprache
mit Microsoft festlegen kann, (wenn es schon abweichend von Englisch ist);

Es geht also NICHT um die Bedienersprache für einen User oder Admin im Office 365 Portal SONDERN um die Benachrichtigung per EMAIL von Microsoft an den Inhaber des Accounts.

Konkreter Fall:

Microsoft wollte das Abo verlängern, scheiterte aber mit der Abbuchung auf der Kreditkarte (die hinterlegte Kreditkarte war nicht mehr aktuell!). Also geht Microsoft her und schreibt dem Kunden / mir ein Email. Dieses Email bekomme ich aber nun in slowakischer
Sprache!!

Auch Informationen über Verbesserungen oder neue Angebote von Microsoft bekomme ich in slowakischer Sprache.

Damit ist jetzt weder mir ABER auch nicht Microsoft geholfen, quasi ein Nonsens!

Es macht also absolut Sinn die Sprache des Kunden einzugehen (zumindest dann, wenn man sich sprachlich akzentuiert, wie hier ja gegeben ist und nicht generell nur 1. Sprache oder einige wenige vorhanden sind....);

DAS ist für mich die Korrespondenzsprache - DARUM geht es !

Bitte daher nochmals um Mithilfe und weitere Lösungsvorschläge;

Vielen Dank - guten Rutsch ins Jahr 2017

Hallo,

hast du die Sprache auch im Outlook verändert? Wenn du auf Neue Email lickst und dort auf den letzen Tab dann, dort kannst du die Sprache verändern. Schau dir diesen

Artikel dazu an. Melde dich bei mir, sollte dieses nicht helfen.