Sprachpaket für Office 2013 installieren - Fehlermeldung

JacquesK1990 · 18. März 2017

Hallo, ich habe gerade ein Microsoft Office 2013 language pack gekauft und bekomme jetzt folgende Fehlermeldung:

Setup is unable to proceed due to the following error:
The installation of a Microsoft Office 2013 Language Pack requires that another Microsoft Office 2013 program be installed on your computer.

Office 2013 ist aber auf meinem PC installiert, wie kann ich jetzt das Sprachpaket installieren?

Jacques

Thomas Löwe

Hallo Jacques,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

JacquesK1990

Auf deinen Rat hin, habe ich den Microsoft Support kontaktiert.

Microsoft konnte kein Office in meinem Account finden obwohl es installiert ist und ich ihnen auch den Product Key gesendet habe.

Die einzige Lösung die sie mir anbieten konnten war, meinen PC ganz neu zu installieren.

Also von meinem aktuellen Windows 10, wieder auf Windows 8 runter und dann wieder ein Update auf Windows 10. Dann bei der Neuinstallation vom Office sofort Englisch auswählen, was das englische Sprachpaket unnötig gemacht hätte und mir keine Möglichkeit
gelassen hätte wieder problemlos auf Deutsch umzustellen....

Da ich bei Installation / Neuinstallation von Windows 10 immer wieder Probleme hatte, lasse ich das lieber und finde mich damit ab, dass ich kein Sprachpaket installieren kann...

MfG

Jacques

JacquesK1990

Microsoft Office wurde desinstalliert und nach 2-3 Anläufen habe ich es auch wieder installiert bekommen.

Nach erneutem Versuch das Sprachpaket zu installieren bekomme ich allerdings wieder einmal die Problemmeldung von "Office 15 Click-to-Run Extensibility Component"...

Daraufhin wieder wie vorhin die Ordner von Click-to-run gelöscht um dann nochmals zur Fehlermeldung zu kommen dass kein Office Programm installiert ist.

Thomas Löwe

Hallo Jacques,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, ja:

Wiederhole die Installation des Sprachpaketes Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Jacques,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe eine Reparaturinstallation von Microsoft Office 2013 aus: Systemsteuerung, Programme und Feature, Microsoft Office 2013 Ändern, Onlinereparatur.

Starte den PC neu.

Wiederhole die Installation des Sprachpaketes Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

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