Ständige Abmeldung aus der Skype for Business Anwendung

Erik Dwornik · 5. April 2018

Hallo miteinander,

bei uns in der Firma häuft sich aktuell das Problem, dass sich Skype fpr Business während des Skype-Anrufs / -Konferenz abmeldet und folgende Meldung erscheint.

Ich kann die Meldung nicht nachvollziehen, da bei uns sich ein User maximal auf 2 Pcs und einem Smartphone anmeldet und S4B nutzt.

Vom Office 365 Support warte ich mittlerweile seit einer Woche auf eine Antwort.

http://www.wavecoreit.com/blog/serverconfig/please-sign-out-at-another-location-and-try-again/

Diesen Fix haben wir bereits angewendet, aber das hat leider nicht funktioniert

Hatte jemand von euch schon das Problem bzw. weiß wo man da noch nachforschen könnte?

Vielen Dank für eure Antworten!

ErikD22

Hallo Galin,

leider brachten deine Vorschläge immer noch keine Besserung.

Jedoch machte mein Kollege folgende Entdeckung in der Dynamics Feedback Yammer-Gruppe.

Das hat Abhilfe geschaffen, jedoch existiert nur in den neueren Versionen von D365, somit können wir es nicht immer abschalten.

Können Sie vielleicht dieses Fehlverhalten an die zuständige Abteilung senden, sie sich mit den Fehlerbehebungen in D365 beschäftig?

Viele Grüße

ErikD22

Hallo Garlin,

mittlerweile habe ich die betroffnen User angewisen deine Schritte zu befolgen. Auch die Firewall und die IP-Adressen habe ich geprüft. Leider bleib das alles ohne Erfolg.

Jedoch machte ein Kollege heute eine neue Beobachtung:

Er arbeitet aktuell auf mehrern Dynamics 365 Umgebungen, die er mit seinem lokalen Chrome, Internet Explorer und per rdp erreicht. Auf ihnen authentifiziert er sich mit seinem ganz normalen Organisationalaccount, dem seine Office 365 Lizenz zugewiesen ist.

Wenn er mehrere Sessions von Dynamics 365 offen hat und dann eine Session neu lädt, meldet sich Skype for Businees manchmal (nicht immer) ab. Das kuriose ist, dass das nur passiert, wenn er Dynamics 365 auf seinem lokal installieren Browser neu lädt. Lädt er
D365 im Browser auf dem D365-Server neu, bleibt Skype for Business stests angemeldet.

Da D365 ja auch mit O365 verknüpft ist, klingt es für mich durchaus plausibel, dass da dann im Hintergrund unter anderem auch eine Skype-Session aufgemacht wird. Jedoch erschließt sich mir nicht, warum er nur bei dem Öffnen einer neuen Dynamics 365 session
auf seinem lokalen Browser bei Skype abgemeldet wird.

Sollte mein Problem wirklich von zu vielen D365-Sessions kommen, würde ich gerne wissen, ob es da schon eine bekannte Lösung gibt.

Viele Grüße

Galin Karlov MSFT

Hallo Erik,

Die Microsoft Dynamics hat ein eigenes
Forum , wo du dich wenden kannst. Die Supportseite ist im

Artikel beschrieben.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ErikD22

Hallo Garlin,

ich kann das Szenario nochmals enger eingrenzen:

Die betroffenen User arbeiten jeweils nicht mit Produktivumgebungen von D365, sondern sind jeweils mit dem Browser auf D365-Entwicklungsmaschinen unterwegs.

Ein User hat mit mir mehrmals zusammen konkret versucht, den Fehler zu provozieren. Beim reload bzw. neu öffnen mehrerer D365-Sessions wurde er aus Skype for business abgemeldet. Alle Versuche endeten darin, dass er aus Skype abgemeldet wurde.

Die Entwicklungsmachinen, auf denen die User arbeiten sind jeweils in Azure gehostet.

Liegt es vielleicht konkret an der Tatsache, dass Entwicklungsmaschinen anders "ticken" als Produktivumgebungen?

Viele Grüße.

ErikD22

Hallo Galin,

wir setzten Skype for Business online über unseren Office 365 E3 Plan ein.

Ich habe den Artikel einfach mal ausprobiert anzuwenden, weil es das einzig brauchbare war, was ich im Netz gefunden habe.

Ja die Betroffenen User haben das Problem sowohl im Firmennetzwerk als auch im Home Office, etc.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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