Ständige Abstürze seit Update auf die aktuellste Version von OneNote für Mac (15.30)

FredericW · 20. Januar 2017

Hallo zusammen,

seit dem Update auf die aktuellste Version von OneNote für Mac (Version 15.30) stürzt die App regelmäßig ab. Meistens dann, wenn ich einen Text kopiere und wieder einfügen möchte, manchmal auch einfach, wenn ich einen Zeilenumbruch durchführe. Neulich war danach sogar ein zuvor ausgeschnittener Text nicht mehr verfügbar. Gem. Einträgen in der Community scheint das wohl eher kein generelles Problem zu sein.

Hat vielleicht jemand eine Idee, was ich machen kann? Hilft evtl ein Löschen der App unter "Programme" und dann eine Neuinstallation über den App Store?

Vielen Dank für die Unterstützung.

Viele Grüße

Frederic

Galin Karlov MSFT

Hallo Frederic,

Du kannst die Office Anwendungen von deinem MAC komplett deinstallieren und dann die neuste Office 2016 Version neu installieren.
Für die kommplete Deinstallation bitte folge die Schritte im Artikel.

Dann kannst Du die neuste Office 2016 Anwendungen installieren. Mehr Details findest Du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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FredericW

Hallo Frederic,

Wurde Deine Anfrage beantwortet und brauchst Du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Galin,

ich habe nun OneNote in den Papierkorb geschoben und die Datei com.microsoft.onenote.mac
in der library gelöscht. Daraufhin habe ich OneNote erneut über den App Store installiert. Nun habe ich wieder die Ansicht wie vor dem letzten Update (Liste mit den Abschnitten oben horizontal und Liste mit den Seiten je Abschnitt rechts). Nach dem
letzten Update war die Liste mit den Abschnitten ganz links vertikal und daneben die Liste mit den Seiten.

Seither habe ich keinen Absturz mehr gehabt, es funktioniert alles wie vorher.

Offensichtlich hat es etwas mit der neuen Ansicht zu tun, die jetzt wieder zurückgestellt wurde. War das vielleicht ein Fehler in dem Update? Denn ich habe ja nun dieselbe Version wieder installiert.

Auf jeden Fall bin ich froh, dass es jetzt wieder funktioniert (zumindest bis jetzt).

Vielen Dank nochmals und viele Grüße

Frederic

FredericW

Hallo Galin,

erstmal vielen Dank für deine Antwort. Ich bin bislang leider noch nicht dazu gekommen, die Anwendungen zu löschen und neu zu installieren. Die Abstürze finden weiterhin regelmäßig statt. Vielleicht versuche ich es auch erstmal damit, OneNote zu deinstallieren
und neu zu installieren.

Ich melde mich dann wieder.

Vielen Dank und viele Grüße

Frederic

Galin Karlov MSFT

Hallo Frederic,

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Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

JohRie

na ja, windows installiert ständig irgendwelche updates, ich habe bei den "erweiterten Optionen" die Uptdates für "andere Microsoft-Produkte" aktiviert, das office-paket ist ein solches. also nehme ich an, dass hier alles installiert ist. Die letzten Updates
von Windows sind vor 2 Tagen erfolgt.

Ob das nun auch OneNote betroffen hat, weiß ich nicht.

Die Frage wäre hier, ob mein "Office 2016 für Home&Business" überhaupt Updates enthält. Ich habe keine dieser "gemieteten" Versionen - also kein Office365.

Dass hatte ich schon vermutet, und auch den Support gefragt, die haben gemeint dass das die "selbe" Software ist, mehr ist mir nicht mitgeteilt worden.

Weißt Du, ob das Office2016 Updates enthällt, oder wird immer nur die "alte Version" (ich habe die Software im März dieses Jahres gekauft) installiert wird.

Das wäre noch eine Option, dass ich mir eine neue Version kaufe - jedenfalls wäre das deutlich billiger als ständig mit den "Abstürzen leben zu müssen" ??

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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