Ständige Kennwortabfrage in Outlook 2016

schmanat · 3. Oktober 2017

Sehr geehrte Damen und Herren.

Ich habe Office365 for Business inkl. Hosted Exchange. Auf den Clients ist das aktuelle Office 2016 installiert.

Seid heute habe ich das Problem, dass beim Öffnen von Outlook immer wieder die Passwort Abfrage aufpoppt.

Wenn ich das Passwort eingebe wird dieses akzeptiert und es erscheint sofort wieder die Passwort Abfrage.

Nachdem ich den Artikel https://support.microsoft.com/de-at/help/2984912/outlook-continually-prompts-for-your-password-when-you-try-to-connect durchgelesen hatte, habe ich versucht die Einstellungen zu tätigen. Im Register Security finde ich allerdings diese Einstellung nicht.

Bevor ich jetzt hier wild in der Registry herumpfusche wollte ich nachfragen ob irgendjemand eine Idee hat an was das liegen könnte.

Zuvor war das ca. 2 - 3 Wochen ohne Probleme möglich.

SG

NikolinoDE

Outlook fragt ständig nach dem Kennwort
Vielleicht hilft Ihnen dieser Lösungsvorschlag in den oberen link.

Galin Karlov MSFT

Hallo Schmanat,

Danke für die mitgeteilte Information. Es kann auch anderen Mitglieder von Office 365 Community helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

schmanat

Hallo Herr Karlov

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir konnten (dank Microsoft Support) das Problem lösen. Die Online Reparatur hatte leider keinen Erfolg.

Schlussendlich konnte das Problem nur gelöst werden indem die Registry bearbeitet wurde. So wie ich es sehe liegt/lag es an der "neuen" Anmeldeoberfläche. Durch den folgenden Reg Key wurde die "alte Anmeldung" aktiviert und das Problem wurde gelöst:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Nun musste ein neuer Schlüssel angelegt werden:

DWORD mit dem Namen EnableADAL und der Wert des Schlüssels muss 0 sein.

Anschließend konnte ich wieder problemlos die Verbindung zum Exchangeserver herstellen.

Meiner Meinung nach muss es ein lokales Problem am Rechner sein. Als ich versucht hatte das betroffene Konto auf einem anderen Rechner (Notebook: Lenovo sowie PC: HP) einzurichten war dies ohne Probleme möglich (auch ohne ändern des Reg Schlüssels).

Galin Karlov MSFT

Hallo Schmanat,

Die ständige Abfrage für Kennwort in Outlook kann aus verschiedenen Gründen sein.

Ich kann dir empfehlen, die Einstellungen im Registry als letzten Schritt durchzufühlen und zuerst exportiere und speichere die Dateien.

Zuerst entferne alle Anmeldedaten im Systemsteuerung unter Anmeldeinformationsverwaltung.

Führe
SARA Programm aus und wähle Outlook als Programm.

Dann kannst du eine Online Reparatur von den Office Anwendungen machen und die neuste Version installieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

VladiS111

Hi

GMAIL und GOOGLEMAIL ist nicht dasselbe!

Melde dich mit deinem Namen UND Gmail.com als Domäne (NICHT googlemail!)

https://answers.microsoft.com/de-de...r/67474d5b-285c-4732-852b-25a929022d10?page=2

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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