Starten von Outlook benötigt sehr lange bei Einsatz eines Proxy-Servers

Dirk Bonengel · 13. September 2019

Hallo,

vielleicht kann mier hier jemand einen Tipp geben - ich stehe folgendem Phänomen derzeit ratlos gegenüber:

Folgendes Szenario: Kleines Netzwerk (ca 30 User) mit lokal betriebenem Exchange Server. Internetzugang wird geregelt über eine Sophos UTM (SG Serie). Der Proxy läuft im Standard Modus auf Port 8080, die Zuweisung des Proxys geschieht über eine WPAD-Datei. Die lokalen Clients greifen über interne IP-Adressen auf den Exchange zu - sollten in dieser Hinsicht also nie über den Proxy gehen müssen, da entsprechende Ausnahmen in der WPAD Datei definiert sind.

Nun habe ich seit ca 2 Monaten das Problem, daß Outlook (2013 aufwärts - 2010 scheint nicht betroffen) beim Starten sehr viel länger benötigt als üblich. Ohne Proxy startet ein Testrechner Outlook in knapp 25 Sekunden, mit aktiviertem Proxy ca 1:30. Dabei ist es unerheblich, ob die Firewall dann Zugriffe ins Internet erlaubt oder nicht. Ausnahmen auf Website wie microsoftonline.com etc. bringen keine Besserung. Ist Outlook einmal gestartet kann wie gewohnt damit gearbeitet werden. Browser wie Chrome, IE, Edge, Firefox funktionieren mit Proxy wie gewohnt.

Soweit ich das testen kann gibt es nur Einstellung, bei der Outlook mit aktiviertem Proxy normal startet - wenn ich die WPAD so konfiguriere, daß der Client immer direkt ins Internet gehen soll. Alles andere führt zur beschriebenen Verspätung.

Für Hinweise, woran das liegen kann, wäre ich dankbar.

Danke im Voraus

Dirk

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ursächlich ist vorliegend wahrscheinlich der eingesetzte Proxy-Server.

Dieser englischsprachige Artikel beschreibt sehr ausführlich, wie die Aktivierung von Microsoft Office 2013 bei Einsatz eines Proxy-Servers erfolgen kann:

http://thoughts.stuart-edwards.info/index.php/sysadmin/activate-microsoft-office-through-a-proxy

In diesem Forum unterstützen Anwender einander.

Konnte deine Anfrage beantwortet werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

D_N_A

@all,

Problem wie folgt gelöst:

unter den weiteren Einstellungen gibt es die Option zur Verwendung eines Proxy Servers (wo genau weiß ich jetzt nicht mehr und ich werde den Teufel tun, da nochmal dran rumzubasteln, nachdem ich zwei Tage lang immer und immer wieder versucht haben die richtigen
Eingaben ans Laufen zu bekommen). Wenn die Option angehakt wird öffnen sich weitere Einstellungsmöglichkeiten. Als Proxy einfach den Servernamen angeben. In den Optionen kann der Verschlüsselungsmodus umgestellt werden. Das war die Lösung - plötzlich funktionierte
die Kommunikation mit dem Server, die vorher nicht möglich war.

Gruß

Thomas Löwe

Hallo Jakob,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Wahrscheinlich ist vorliegend der Proxy-Server ursählich für das beschriebene Verhalten.

Besteht die Möglichkeit die Installation ohne Verwendung eines Proxy-Servers durchzuführen?

Welche Version von Microsoft Office 2013 soll installiert werden?

Mario K.

Hallo Klaus,

welches Antivirenprogramm hast du denn im Einsatz?

Möglicherweise wird der Proxy durch das Antivirenprogramm eingetragen, war mal die Ursache bei einem anderen Fall.

Deinstalliere bitte mal testweise das Antivirenprogramm, nutze dazu das
Entfernungs-Tool des Softwareherstellers,
Download hier

Lösch dann den eingetragenen Proxy, starte das System neu und schau nach, ob der Proxy dauerhaft entfernt ist.

Gruß

Mario

Nik S.

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Hallo BaumP,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum. Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Um das Problem einzugrenzen, öffnen Sie bitte die OneDrive-Web-App im Chrom-Inkognito-Modus.

Sie können jeden anderen Browser wie Edge ausprobieren und das Ergebnis überprüfen.

Zur Fehlerbehebung deaktivieren Sie bitte Firewall, Antivirus, VPN/Proxy für eine Weile:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Proxy unter Windows 10 zu deaktivieren: Klicken Sie auf Start, wählen Sie Einstellungen aus und navigieren Sie durch Netzwerk & Internet > Proxy.

1. Schalten Sie die Option Automatische Erkennung von Einstellungen auf ON um.

2. Schalten Sie die Option Verwenden eines Proxy-Servers zu OFF

Bezug

Nik

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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