Stornierung eines Abo

JFOff · 1. April 2021

Hallo Community,

Ich habe am17.12.2020 mein Abo Microsoft 365 Singleerneuert. Am 18.3.2021 habe ich auf einen zweiten PC Microsoft 365 installiertund, im Vorhaben dies im Dezember 21 auch auf dem alten PC zu installieren,diesmal Family gewählt. Die Abbuchung von 99 € vom Konto erfolgte prompt. Wiekann ich jetzt das Single-Abo stornieren? Bei den Kontoinformationen wird mir angezeigt,dass die nächste Abbuchung von 99 € am 17.12.2021 erfolgt; das stimmt abernicht, denn das Abo müsste doch bis 18.3.2022 laufen. Was kann ich tun, um dasSingle-Abo zu stornieren?

Für zweckdienliche Hinweise besten Dank im Voraus.

kleberBuzzoni

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Herzliche Grüße.

Peter.Star

Hallo,

hier unten auf der Seite findest du Hilfe dazu.

Peter

manuela.a

Hallo GinaLa,

Ist das ein O365 Abo? Von wo hast Du Office 2019 genau gekauft? Normalerweise ist Stornierung möglich.

Viele Grüße,

Manuela

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Um welches Abo geht es ist ein Business oder privates Abo?

Was wurde schon unternommen , von unserer und Deiner Seite , um die stornierung zu machen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Support Engineer

MelittaSaager

Privates Abo - wird nicht benötigt.

Auf ihrer Seite funktioniert die Anleitung zum stornieren nicht - sie führt im Kreis.

Bitte veranlassen sie dass eine Stornierung funktioniert - ansonsten werde ich den

Konsumentenschutz einschalten.

Gruß Melitta Saager

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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