Suche nach Mails zeigt nur Mails vom 31.05.2017 und älter - Alle neuen E-Mails fehlen

HCTHMAIE · 19. Juni 2017

Hallo zusammen,

Wir haben bei dem jeweiligen Account von zwei Benutzern ein seltsames Phänomen:

Im Posteingang & Co. werden alle Mails angezeigt - soweit so gut...

Sobald wir nach einer bestimmten Mail, einem Absender oder ähnlichem suchen,

werden alle Mails von vor 316.544 Jahren bis zum 31.05.2017 angezeigt.

Es fehlen jedoch alle Mails ab dem 31.05.2017.

Der 31.05.2017 ist allerdings nur bei einem der Benutzer der Fall.

Bei dem anderen konnten wir das noch nicht checken, da dieser gerade im Urlaub ist.

Dies tritt übrigens lediglich auf dem Outlook Client auf dem PC auf.

Auf dem iPhone und im Web App Client funktioniert die Suche einwandfrei.

Wir haben keine Ahnung wieso, wieso ausgerechnet der

31.05.2017 und wieso nur bei diesen beiden Benutzern.

Was wir bereits gemacht haben:

Index gelöscht, neu aufgebaut, Suchparameter gecheckt,

Indexierungsverzeichnisse gecheckt.

Neu installiert haben wir den Client auf dem Rechner noch nicht und auch

den Account gelöscht und neu angebunden haben wir ebenfalls noch nicht,

da wir zunächst die Hoffnung hatten eine Lösung zu finden,

oder zumindest die Ursache des Ganzen.

Würden uns riesig freuen, wenn Ihr uns helfen könnt!

Vielen Dank Euch allen bereits im Voraus und

bis dahin noch einen schönen, sonnigen Tag"

GBorn

Könnte es mit dem letzten Sicherheitsupdate für Office zu tun haben (siehe auch

Office/Outlook und Windows Patchday-Probleme)?

Diane Poremsky MVP

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Gerhard,

Welche Art von E-Mail-Konto haben Sie in Outlook konfiguriert? POP, IMAP, Outlook.com oder Microsoft Exchange?

Wenn POP auf dem alten Computer, löscht es E-Mails vom Server?

Wenn Sie eine Nachricht an sich selbst senden, dann sofort nach dem Versand nach E-Mails suchen, wird sie auf den neuen Computer heruntergeladen?

betacarve

Hallo André,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe die Outlook PST bereits vor der Erstellung dieses Threads im Outlook für Mac importiert. Hat auch soweit alles sehr gut geklappt - nur bei einzelnen E-Mails ist was mit dem Datum durcheinandergekommen, aber damit kann ich leben.

Es gibt also eine Datenbankdatei und einen Data Records Ordner. Wie unterscheiden sich die beiden denn und wo finde ich sie?

Gibt es denn eine Möglichkeit, die importierte PST und die neue Mac Datendatei (ich vermute dies ist das Pendant zur PST?) zu verbinden? Denn jetzt wäre es ja so, das die importierte PST den Stand des Imports zeigt und der Posteingang alle neuen E-Mails
enthält. Wenn ich nun eine E-Mail suche, dann geht dies ja nicht „Datenbankübergreifend“. Wenn ich also nicht weiß, wann ich eine E-Mail erhalten habe, dann müsste ich in beiden Datenbanken suchen.

Zum anderen müsste ich bei einer Neuinstallation wieder die alte Windows Datenbank und die neue Mac Datenbank umziehen.

Hoffe ich konnte es einigermaßen verständlich erklären.

Gruß

Jörn

Naggi

Hallo Peter,

habe über Systemsteuerung E-Mail usw.

neues E-Mail ( ist das alte ) neu eingerichtet. aber Outlook läst sich nicht öffnen.

Gehe ich auf E-Mail Kontoeinstellung auf " Datendateien und auf Persönlichen Ordner " dann bekomme ich folgende Fehler meldung: Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten, Error-Code 0x80040119

Gruß

Shakiru Soenu

Hallo Beata K!

Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre alte E-Mail-Adresse aus Office 365 zu löschen:
* Fügen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse zu Ihrem Office 365-Konto hinzu:
* Melden Sie sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse bei Ihrem Office 365-Konto an.
Klicke oben rechts auf dein Profilbild oder deine Initialen und wähle "Konto anzeigen".
* Klicken Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse auf "Bearbeiten" und fügen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse hinzu.
* Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre neue E-Mail-Adresse zu bestätigen.
* Machen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse zur primären E-Mail-Adresse:

* Gehen Sie zurück zu Ihren Kontoeinstellungen und klicken Sie auf "Verwalten, wie Sie sich bei Microsoft anmelden".
* Wählen Sie unter "Kontoalias" Ihre neue E-Mail-Adresse aus und klicken Sie auf "Primär machen".
* Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre neue E-Mail-Adresse zu bestätigen.

*Entfernen Sie die alte E-Mail-Adresse:
* Wählen Sie unter "Kontoalias" Ihre alte E-Mail-Adresse aus und klicken Sie auf "Entfernen".
*Folgen Sie den Anweisungen, um zu bestätigen, dass Sie die E-Mail-Adresse entfernen möchten.

Nach Abschluss dieser Schritte sollte Ihre alte E-Mail-Adresse aus Ihrem Office 365-Konto entfernt werden, und Sie sollten sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse anmelden können. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis alle Office 365-Dienste vollständig aktualisiert sind.

Überprüfen Sie den Thread unten
https://answers.microsoft.com/thread/73138c76-e905-4b97-a162-3cadf6469de3

Herzliche Grüße
Shakiru

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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