Support??? Keine Hilfe

Diskutiere und helfe bei Support??? Keine Hilfe im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo Letzte Woche wurde ich vom automatischen Microsoft System aufgefordert/angefragt, ob ich nicht das letzte Update für mein Office, das aus Word,... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von RSG_CH1970, 4. Oktober 2017.

  1. RSG_CH1970
    RSG_CH1970 Gast

    Support??? Keine Hilfe


    Hallo

    Letzte Woche wurde ich vom automatischen Microsoft System aufgefordert/angefragt, ob ich nicht das letzte Update für mein Office, das aus Word, Excel, PowerPoint, Visio, Projects wie auch Skype for Business besteht. Seit dem funktionieren folgende Dinge nicht mehr

    - Skype for Business startet nicht mehr auf... man kann das Icon anklicken, aber es passiert nichts, ausser das die Meldung kommt, dass Skype for Business aufstartet (für Minuten/Stunden...für Tage hatte ich die Geduld bis jetzt nicht)

    - Auf Windows 10 Professional kann es keine Wifi Netzwerke mehr finden

    - Support ruft nicht zurück, nachdem ich stundenlang in der Leitung war und verbindet mich mit Timbuktu und anderen nicht gut telefonisch erschlossenen Gebieten (SHAME ON YOU MICKEYSOFT)

    Ich will eine Lösung, da ich so nicht ARBEITEN kann und das letztere eigentlich von Microsoft Support erwarte.


    Sehr schnell bitte

    Danke

    RSG_CH1970

    -
     
  2. Reinhard Kottlau Win User

    Support??? Keine Hilfe

    Hallo und guten Tag,

    ein ähnliches Problem auch bei uns (kleine Firma mit Office 365 business).

    Es sind mittlerweile 3 Support-Tickets erstellt: das erste am 8.11.2017, dann Nachfrage am 16.11.2017, dann nochmals Rückruf angefordert, dann Nachfrage über die Deutschlandweite 0800er Servicenummer, erneutes Ticket am 29.11.2017.

    Kein Supportmitarbeiter ruft zurück, keine Mail!!

    Was sollen wir tun? Eine Audienz beantragen? Den Account kündigen?

    Es muss doch möglich sein für eine kostenpflichtige Software, wo mit kostenfreiem Support geworben wird, auch Support zu erhalten, wenn es Probleme gibt, welche man nicht selbst lösen kann.

    Viele Grüße

    Reinhard
  3. RSG_CH1970 Win User

    Support??? Keine Hilfe

    Und mich nimmt es Wunder, ob Microsoft sich überhaupt bei mir melden wird... und falls ja, wie lange es geht.
  4. Georgi T. Win User

    Support??? Keine Hilfe

    Hallo Reinhard,



    Bitte überprüfe ob du die korrekte E-Mail-Adresse als Kontakt Adresse im Office 365 Portal hinterlegt hast.



    Ich habe dir auch eine
    private Nachricht
    geschickt.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Georgi Taskov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  5. Wolf Spohr Win User

    Support??? Keine Hilfe

    Guten Morgen,

    Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

    Freue mich auf Deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  6. Wolf Spohr Win User

    Telefonischer Support und Remote-Hilfe benötigt

    Guten Morgen,
    <br />Hier die Kontakt Möglichkeiten:
    <br />Support Microsoft Office kontaktieren
    <br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft Office 365 Business Support
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Support??? Keine Hilfe - Microsoft Office

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