Supportnummer für Aktivierung Product Key

PeterOtto1970 · 15. Mai 2019

Hallo zusammen,

das Thema ist hier schon für viele seit 2-3 Jahren durch aber für mich brandaktuell. Microsoft hat vor zwei Tagen ein Update von Windows 10 durchgeführt und danach liessen sich die MS Office Home and Student 2013 - Programme nicht mehr öffnen. Alles bekannte Probleme! Ich habe dann nach Anleitung in der Systemsteuerung eine Schnellreparatur durchgeführt --> ohne Erfolg.

Die dann weiter empfohlene "Online Reparatur" habe ich dann abgebrochen (war vielleicht nicht so klug) , da ein Hinweis eingeblendet wurde "dass ich über eine Netzwerkverbindung / vertrag mit begrenzten Datenvolumen verfüge und deshalb der Download sehr teuer werden könne". Aber bei diesem Hinweis vielleicht auch verständlich, dass ich das abgebrochen habe.

Nur danach waren alle MS Office home and Student-Programme gelöscht. Letztendlich wollte ich dann die MS -Programme nochmals neu installieren, doch da kam der Hinweis, dass der Product Key-bereits vergeben sei. Zugegeben ich habe mir ein neues MS office Konto erstellt (mit gleichen Angaben und nur mit neuem Password), da ich mein altes vergessen habe. Trotzdem hat sich ja die Hardware nicht geändert, es ist der gleiche Rechner!

Bei durchstöbern dieses Forums bin ich auf einen Beitrag gestossen, bei dem jemanden für das gleiche Problem die Support-Tel.-Nr. 01806 / 672255 empfohlen wurde (mit den Hinweis die Ziffern 1 / 4 / 3 für die veschiedenen Supportebenen anzuklicken).

Dem konnte ich so nicht nachkommen, da man sich viel "länger" durchklicken muss und man am Ende doch mit keiner realen Person spricht.

So und nun zum Kern meiner FRage: KAnn mir jemand eine Support-Tel-Nummer nennen, bei der man mit wenigen Klicks einen realen Ansprechpartner hat, der dann in der Lage ist zu prüfen, dass ich das Produkt MS Office auch rechtmäßig erworben habe und den Product Key frei schaltet und bitte bei der Telefonnummer auchdie Kosten nennen, weil - was man so sieht es doch ein Unterschied ist - ob ich 14 ct pro Minute oder 20 ct pro Anruf zahlen muss.

Vielen Dank!

Peter

Xanaphiaa

wo steht denn die supportnummer zur aktivierung?? ich find hier nirgends etwas...
lg

EagleRainbow

Hallo Thomas,

Danke für Deine Antwort.

Nach fünf maligem Durchlesen Deiner Antwort glaube ich es endlich verstanden zu haben. Hier zur Sicherheit nochmals in meinen eigenen Worten, um zu prüfen, ob ich alles richtig verstanden habe:

Es gibt zwei Product Keys: "Product Keys zum Aktivieren" und "Product Keys (eToken)".
Ich habe offenbar von meinem Händler einen "Product Key zum Aktivierung" erhalten.
Vermutlich ist der zugehörige "Product Key (eToken)" bereits verwendet worden, und wurde an einen anderen MS Account gebunden.
Verwendet man einen "Product Key zum Aktivierung" unter setup.office.com, muss man zwar trotzdem seinen MS Account dort angeben und bekommt entsprechende Erfolgsmeldungen - eine Bindung erfolgt dann allerdings nicht. Als User kann man das eigentlich nur
(durch dunkle Mächte) erraten, weil der eingegebene Product Key gleich demjenigen ist, den man auch erneut im Schritt 3 angezeigt bekommt.
Die Möglichkeit, einen "Product Key zum Aktivierung" unter setup.office.com zu verwenden, besteht eigentlich nur deshalb, damit man an die Downloader-Datei/Loader-Datei erneut herankommen kann. Dabei ist es egal, mit welchem Account man sich anmeldet.
Sowohl "Product Keys zur Aktivierung" als auch "Product Keys (eToken)" werden (für "Dauerlizenzen") nicht mehr im MS Account angezeigt.

Habe ich das alles richtig verstanden?

Wo kann ich diese Aussagen auf offiziellen MS-Seiten nachlesen?

Danke für das Gegenlesen!

HubertKreussler

Hallo Thomas!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, die Installation erfolgt unter einem neuen Mac Mini (m1 Prozessor). Ich habe die Installationsdatei dann auch so runtergeladen, also nicht über die Aktivierung, weil dort mir eine .exe Datei angeboten wird.

Wenn ich dann aber das Program so wie von dir beschrieben installiere und danach z.B. Word öffne, muss ich mich mit dem gekauften Product Key registrieren.

Dort erscheint jetzt aber, dass kein Product key für dieses Produkt vorhanden ist....obwohl ich den Product key besitze.

Wie kann ich also diese Datei mit dem Product Key und meinem Microssoft Konto verknüpfen??

Das müsste alles in drei Schritten funktionieren bei der Aktivierung....aber eben...mit .exe kann man kein Program auf dem Mac installieren.

Grüss Hubert

grünspecht

Wird hier wirklich der Product Key als falsch erkannt oder funktioniert die online Aktivierung nicht?

Fred

CatschiD

Ich habe ebenfalls ein Problem mit der Aktivierung von Office 2013 (habe Windows 7 installiert)! Ich habe den Product-Key im Geschäft gekauft und habe mich auch gleich online regestriert...bei der Aktivierung muss man das Land und die dazugehörige Sprache
auswählen und da man Deutsch dazukaufen muss, hab ich das online gemacht! Aber ich kann die Sprache immer noch nicht auswählen und bei der Aktivierung im Word stimmt zwar der Product-Key, aber ich muss für die vollständige Aktivierung auch noch Online Aktivierung
vornehmen - da findet das System keinen Zusammenhang/Verknüpfung mit meiner E-Mail-Adresse? Kannst du mir weiterhelfen? Ich komm nicht mehr weiter und bin schon sehr verzweifelt...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Supportnummer für Aktivierung Product Key - Similar Threads - Supportnummer Aktivierung Product	Forum	Datum
Product Key Aktivierung nach Windows-Neuinstallation Product Key Aktivierung nach Windows-Neuinstallation: Hallo, ich habe auf meinem Laptop Windows 10 komplett neu installiert, zuvor war Windows 7 installiert. Mit Windows 7 habe ich ein Office 2016-Paket erworben und aktiviert. Nun möchte ich...	Microsoft Office	2. Dezember 2019
Aktivierung von Office mit Product Key Aktivierung von Office mit Product Key: Hallo! Ich habe ein Problem, dass mich schon viele Stunden Zeit gekostet hat! Ich habe Office 365 mit Product Key gekauft, installiert und den Key eingegeben. Doch beim Öffnen des Programms...	Microsoft Office	7. Juli 2018
Aktivierung durch Product-Key fehlgeschlagen Aktivierung durch Product-Key fehlgeschlagen: Ich habe vor zwei Jahren Microsoft Office Mac 2011 erworben und erfolgreich Word, PowerPoint und Excel installiert und mit dem Product-Key aktiviert. Nachdem ich nun auch Outlook nutzen möchte,...	Microsoft Office	23. April 2017
Product Key Aktivierung Product Key Aktivierung: Office Home and Business 2013 arbeitet seit einem Reparaturversuch nur noch als "Nicht-lizenziertes Produkt" Wiederherstellen und Reparieren über den angebotenen Weg (Neuinstallation über das...	Microsoft Office	2. Januar 2017
Probleme bei der Product Key aktivierung Probleme bei der Product Key aktivierung: Hallo, Ich habe eine Frage bezüglich der Aktivierung meines Office Home & Student 2016. Da der MicrosoftSupport anscheind nicht via Chat erreichbar ist oder die Kontaktierung schwierig ist...	Microsoft Office	23. Dezember 2016
Product Key aktivierung nicht möglich Product Key aktivierung nicht möglich: Ich hatte Office 2016 auf meinem Notebook installiert und es lief alles wunderbar. Doch leider ist dieses Notebook defekt! Nun habe ich mir ein neues Surface Book gekauft und wollte nun das...	Microsoft Office	21. Dezember 2016
Aktivierung von Office mit Product Key Aktivierung von Office mit Product Key: Guten Tag.. mit folgender Frage: ich habe Office 2013 auf meinem Laptop vorinstalliert und wenn ich Word öffne, bekomme ich die Mitteilung "Fehler bei Produktaktivierung" , beim versuchten...	Microsoft Office	11. Dezember 2016

Supportnummer für Aktivierung Product Key

Supportnummer für Aktivierung Product Key

Lizenz-Übertragung

Office 2019 Home&Business - Product Key durch Eingabe bei setup.office.com unnötig invalidiert

Office 2019 liefert mir eine .exe Datei für Mac, welche nicht funktioniert.

Fehlermeldung beim Installationsversuch einer weiteren Lizenz

Aktivierung Office 2013 funktioniert nicht

User Advert

Supportnummer für Aktivierung Product Key - Microsoft Office

Supportnummer für Aktivierung Product Key - Similar Threads - Supportnummer Aktivierung Product

Product Key Aktivierung nach Windows-Neuinstallation

Aktivierung von Office mit Product Key

Aktivierung durch Product-Key fehlgeschlagen

Product Key Aktivierung

Probleme bei der Product Key aktivierung

Product Key aktivierung nicht möglich

Aktivierung von Office mit Product Key

Supportnummer für Aktivierung Product Key solved