Supporttickets im Adminportal

Diskutiere und helfe bei Supporttickets im Adminportal im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem. Ich möchte bei Office eine neue Serviceanfrage erstellen. Dazu gehe ich im Adminportal -> Benötigen Sie... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Berke574, 22. Januar 2020.

  1. Berke574
    Berke574 Gast

    Supporttickets im Adminportal


    Hallo Zusammen,


    ich habe folgendes Problem.

    Ich möchte bei Office eine neue Serviceanfrage erstellen. Dazu gehe ich im Adminportal -> Benötigen Sie Hilfe -> Hilfe erhalten -> Ihren Partner kontaktieren. Hier werden mir jedoch nur meine Partner angezeigt bei denen ich die Produkte kaufe und deren CSP Partner. Eröffne ich also ein Ticket bekomme ich jedoch immer eine Rechnung für eine Dienstleistung. Ich weiß, dass auf meiner vorherigen Stelle als Partner auch der Office365 Support enthalten war. Dieser Support hat auch immer gut funktioniert.


    Office bietet einen 24/7 Support an beim Kauf von einer Office 365 Business Premium Lizenz. Wieso habe ich keinen Zugriff dazu?


    Ich hoffe mir kann hier jemand weiter helfen.


    Danke schon mal im Voraus.
     
  2. Howard Lartz Win User

    Supporttickets im Adminportal

    Hallo,

    bei einem Frankfurter Systemhaus.
  3. Wolf Spohr Win User

    Supporttickets im Adminportal

    Hallo,

    Sollten Du weitere Fragen haben stehe ich Dir gerne weiterhin zur Verfügung .

    Schreibe einfach hier.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    microsoft Office 365 Moderator
  4. Wolf Spohr Win User

    Supporttickets im Adminportal

    Guten Morgen

    Leider hast Du nur die Supportoption über den Partner.

    Du kannst es
    telefonisch
    versuchen.

    In Deinem Adminportal steht nichts von Support?

    Freue mich auf Deine Rückmeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsaoft office 365 Moderator
  5. Wolf Spohr Win User

    Supporttickets im Adminportal

    Hallo,

    Vielen Dank.

    Kannst Du bitte mir bitte mitteilen wo Du die Lizenzen erworben hast?

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Moderator
  6. Howard Lartz Win User

    Supporttickets im Adminportal

    Hallo,

    leider ist bei uns das Support-Feld ausgegraut. Siehe screenshot:


    [​IMG]


    Viele Grüße

  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Supporttickets im Adminportal - Microsoft Office

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