Surface 3 Netzteil

KathrinL · 21. Januar 2018

Liebes Microsoft-Team,

ich bin seit 2 1/2 Jahren im Besitz des Surface 3. Durch das ständige Zusammenrollen und Transportieren des Netzteils und des Kabels hat ein Teil wohl einen Defekt davon getragen, auf jeden Fall lädt das Surface nicht mehr mit den Originalteilen (mit dem Handykabel klappt es).
Ich würde gerne ein neues Original-Kabel erwerben, finde es aber nirgendwo und die neueren Modelle haben einen anderen Ladeanschluss.

An wen muss ich mich wenden?

Mit dem Handyladekabel lädt das Surface allerdings auch nur Ab und Zu und nicht immer, auch wenn das Tablet immer erkennt, dass ein Ladekabel angeschlossen wurde (Hinweis: Entladung, wird nicht aufgeladen).

Ist davon auszugehen, dass das mit dem Originalkabel aufhört? Wenn nein, was kann ich tun?

Danke im Vorraus!

Kathrin

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