Surface Book 2: Probleme beim Einschalten und Schreiben

Hallo zusammen,


ich habe seit Anfang des Jahres ein Surface Book 2 und habe nun zwei Probleme mit dem Gerät:


1. Problem: Das Gerät lässt sich mit angeschlossenem Display nicht mehr einschalten. Sofern das Display in der Tastatur steckt, tut sich nichts wenn man auf den Einschaltknopf drückt. Drücke ich dann auf die Trenntaste, kann ich das Display rausnehmen und ohne die Tastatur einschalten. Das Problem liegt vor seitdem das Gerät dauerhaft das untenstehende Symbol anzeigt:



Habe überlegt die Kontakte mit Kontaktspray einzusprühen, vielleicht würde dann die Fehlermeldung verschwinden. Ob das jedoch gegen die Einschaltproblematik hilft, wage ich zu bezweifeln.


2. Problem: Ich nutze zu dem Gerät auch den Surface Pen. In einem bestimmten Bereich des Displays schreibt dieser jedoch nicht. Es handelt sich hierbei um einen ca. 1-1,5cm dicken Streifen, der einmal horizontal durch das Display geht. Der Bereich befindet sich im oberen Bereich des Display auf ca. 2/3 der Höhe. Bei festem Drücken kann man den Stift hier quasi zum Schreiben zwingen, gerade Linien sind jedoch nicht möglich, der Stift zeichnet dann mehrmals gekrümmte Linien in diesem Bereich.

Hier noch ein Foto wie es aussieht, wenn man mit wenig Druck versucht in dem Bereich zu zeichnen:




Den Stift neu zu verbinden hat nichts geholfen. Außerdem habe ich im Gerätemanager den Touchscreen und den Stift deinstalliert und neu installiert. Dadurch hat sich nichts verbessert.


Für eure Mühe im Voraus schon vielen Dank!!