Surface Book 2 Seriennummer lässt sich nicht registrieren

JUSchulz · 22. Januar 2018

Guten Abend zusammen,

am 12.1.2018 habe ich ein Surface Book 2 erworben. Nachdem es eingerichtet war, konnte ich es auch problemlos bei Microsoft registrieren. Nach einigen Tagen habe ich einen Displayfehler festgestellt und das Gerät zurückgebracht. Ohne Probleme habe ich ein eingeschweißtes Neugerät erhalten (mein Dank an Saturn). Nun ist auch dieses personaliesiert, aber die Eingabe der neuen Seriennummer auf der Registrierungsseite von Microsoft führt jedesmal zu einer Fehlermeldung.

Könnte das daran liegen, dass mir Saturn in Wirklichkeit ein Austauschgerät gegeben hat, welches schon einmal registiert war, oder ist es tatsächlich ein temporärer Fehler bei MS? Ich frage nur, weil der Fehler jetzt schon seit ein paar Tagen konstant auftritt.

Danke für die Hilfe.

Uwe

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