Surface Book 2 und Surface Dock - nach Bildschirmsperre/Ruhemodus ist Verbindung instabil

KonstantinGaridis · 7. März 2019

Hallo zusammen,

ich habe ein Surface Book 2 und ein Surface Dock. Am Dock hängen zwei Bildschirme, LAN und eine Tastatur per USB. Die Verbindung funktioniert grundsätzlich auch. Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Verbindung der Geräte instabil wird sobald ich das Surface aus dem Ruhemodus erwache oder der Bildschirm länger gesperrt war. Das zeigt sich dann so, dass meistens die Tastatur ständig getrennt und wieder neu verbunden wird. Manchmal auch die Bildschirme.

Ich habe sowohl das Book als auch das Dock upgedated und bin durch die Troubleshoot Prozesse durch:

Surface Dock Update Tool

Surface Diagnostic Tool

Auch habe ich schon probiert einzelne Kabel auszustecken um zu testen ob es an der Abschirmung liegt - leider kein Erfolg.

Auffällig ist wie gesagt, dass das Problem immer nach dem Ruhemodus und oft nachdem der Bildschirm gesperrt war aufkommt. Ein Neustart behebt das Problem dann wieder.

Kann mir hier jemand weiter helfen?

Hi,

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