Surface Book 3 for Business mit Nvidia RTX 3000

Hallo


Ich habe mir ein neues Surface Book 3 mit Nvidia RTX 3000 gekauft also die Business Variante. Nun ist mir aufgefallen das das Gerät im heruntergefahrenen Zustand Akku braucht. Nach etwa 4-5 Tagen sind schon 15-20 Prozent verbraucht. Dies betrifft immer nur den Akku 2 der ja in der Basis verbaut ist.


Ich habe versucht den Schnellstart Modus abzuschalten. Dies hat auch funktioniert, hat sich aber nicht positiv auf den Akkustand ausgewirkt.


Was mir auch noch aufgefallen ist, ist das der Notebook mit 0% Akku ankam. Ich konnte ihn nicht einmal anschalten ohne ihn ans Ladegerät zu schliessen. Dies kann ja nicht gut für einen Li-Ion Akku sein.


Muss ich das Gerät einschicken um das Problem zu beheben?


Mit freundlich Grüssen