Surface Book 3 Kostenloses Jahr Microsoft 365

BenSiegel1806 · 17. Dezember 2020

Ich hätte eine kleine Frage, ich habe heute mein Surface Book 3 geliefert bekommen und würde gerne wissen wo und wie man an sein kostenloses Jahr Microsoft 365 gelangen kann.

Liebe Grüße und vielen Dank im Vorraus,

Ben Siegel

ThomasLST

Hallo Ben,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde dein Gerät mit einem Jahresabonnement von Microsoft 365 geliefert?

Wenn, ja; Die Informationen liegen der Lieferung bei.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

BenediktW

Hallo,

inzwischen ist Ende 2017 und genau dieses Problem besteht immer noch. Ich arbeite mit zwei Surface Pro 3 und einem Surface Book, und auf allen Geräten das oben beschriebene Problem. Ich nutze Office 365 seit 2,5 Jahren. Es ist schon etwas enttäuschend wenn
ein so schlechter Support für die Flaggschiffe des Microsoft Hardwareuniversums gerade noch in Verbindung mit hauseigener Software in diesem Preissegment geschieht. Übrigens ändert sich auf dem Surface Book auch nichts, wenn ich die Anzeigenskalierung auf
100% stelle. Hier ein Screeneshot bei 100% Skalierung.

Galin Karlovv

Hallo Alexander,
 Kannst du dich an https://portal.office.com mit deinem Office 365 Konto anmelden oder bekommst du auch eine Fehlermeldung?
 Du kannst prüfen welche Lizenz du für dein Surface Book hast. Für Surface Book 3 bekommt man Windows 10 Home als Betriebsystem. Aber wenn du eine Enterprice trial VErsion gestartet hast, dann konnte es abgelaufen sein. Mehr Details findest du im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

BarbaraU73

das problem gibt es mit einem surface book 1 und einem surface pro 3. dh es kann nicht an der camera ansich liegen. alle updates installiert.

bei dem surface laptop 3 ist das bild korrekt.

Alexander Klein (ak)

Hallo Galin.

Danke für Deine schnelle Antwort.
 
Ja, am Portal kann ich mich problemlos anmelden.
Das Konto ist auch auf meinem Smartphone und auf meinem Surface Go problemlos abrufbar.
 Das Surface Book 3 ist auf Windows 11 aktualisiert und lief die letzten Monate prima damit.
 Es ist keine Trial Version.
 Es ist tatsächlich so, dass das Surface Book 3 vollständig problemlos lief und plötzlich kann ich den Store nicht mehr aufrufen (Anmeldefehler), Teams Business nicht mehr aufrufen (Anmeldefehler) und das E-Mail Konto in Outlook hat einen Verbindungsfehler.
 Weitere IMAP und Office 365 Konten im gleichen Outlook laufen.
 Daher dachte ich an einen Fehler auf dem Surface Book der sich auf das eine Office Business Konto auswirkt.
 LG, Alexander

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