Surface Book - Akku 1 -Ladet nicht und Tablet kann nicht enfernt werden

Robert Svugr · 16. März 2018

Hallo,

Ich habe ein Surface Book und der Akku 1 wird nicht aufgeladen (aktuell steht Akku 1 auf 4% und wir nicht aufgeladen, Akku 2 99% und wird aufgeladen ). Als Folge daraus kann das Tablet nicht entriegelt werden (Meldung "tablet-Akku niedrig - laden sie den Akku jetzt, und versuchen sie später, das herauszunehmen").

Ich habe die Anleitung "Surface-Akku wird nicht aufgeladen" durchgearbeitet (inkl. Treiber-Neuinstallation)- leider ohne Erfolg. Ich verwenden das Original Surface-Dock und zusätzlich habe ich es mit dem original beigepackten Netzteil auch noch probiert.

Kann mir jemand vielleicht noch einen Tipp geben?

LG

Robert

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