Surface Book hat sich verformt - Akku aufgebläht?

holm_es · 9. Dezember 2019

Hallo Zusammen,

mein Surface Book von 05/2016 hat sich in den letzten Wochen / Monaten erheblich verformt. Nun wurde darauf hingedeutet, dass sich wohl der Akku aufbläht (sowohl in der Tastatur- als auch in der Bildschirmeinheit.

Das Gerät steht nicht mehr auf den Gummileisten, wackelt. Schließt nicht mehr vollständig.

Habe auf OneDrive mal ein paar Bilder hochgeladen. Leider schwer in Bilder zu fassen.

https://1drv.ms/u/s!At44jPNEmWrUrpo0dIa1kedRTJMcvg?e=UgZCb3

Leider habe ich noch keinen Microsoft Support zu fassen bekommen. Ist leider ausserhalb der Garantie. Aber ich denke, dass ein sich aufblähender Akku durchaus auch ein Sicherheitsrisiko darstellt und bei einem solch hochpreisigen Gerät doch nach ca. 3,5 Jahren nicht auftauchen dürfte, oder?

Vielleicht habt ihr einen Rat für mich.

Vielen Dank.

Viele Grüße

Michael

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