Surface Book Stift

Hallo support,
Mein Stift reagiert weiterhin nicht, obwohl ich alles, was sie mir empfohlen hatten, schon mehrfach durchgeführt hatte. Gekoppelt ist er ja bestens.
Ich habe jetzt den dringenden Verdacht, dass der Stift defekt ist.
Wie komme ich an einen neuen Stift. Wahrscheinlich ist das ein Garantiefall, so wie es aussieht.
Bitte helfen Sie mir. Ich brauche als Arzt den Stift beruflich.
Was muss ich tun, damit ich möglichst schnell einen (neuen) funktionierenden Stift bekomme?

Mit freundlichen Grüßen
K.-H. Hildebrandt



Von: Microsoft Community [mailto:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***]
Gesendet: Montag, 29. Januar 2018 11:58
An:........
Betreff: Antwort auf Frage: Surface Stift



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Hallo Karl-HeinzHildebrandt,

ihre Frage in Microsoft Community wurde beantwortet von Michalina_S.
Titel: Surface Stift

Antworten
Hallo Karl-HeinzHildebrandt,
Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface auf dem aktuellen Stand ist. Sowohl für Surface als auch für Windows werden Updates zur Behebung von Problemen veröffentlicht. Weitere Informationen zu Windows-Updates finden Sie unter Windows Update: FAQ.
Starten Sie Ihr Surface neu, um festzustellen, ob das Problem hierdurch behoben wird.
Tipps zur Problembehandlung für den Stift, der mit Surface Pro ausgeliefert wird, finden Sie unter Problembehandlung für den Pro-Stift.
Der Pro-Stift kann sofort mit den für die maximale Leistung erforderlichen Einstellungen verwendet werden. Auch beim Aktualisieren oder Zurücksetzen von Surface gehen diese Einstellungen für Ihren Stift nicht verloren.
Wenn Sie Ihren Stift neu kalibriert haben, stellen Sie die werkseitigen Standardeinstellungen wie folgt wieder her:
Schritt 1: Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste kalibrieren ein, und wählen Sie in den Suchergebnissen Bildschirm für Stift- oder Fingereingabe kalibrieren aus.
Schritt 2: Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Anzeige unter Anzeigeoptionen für Surface Pro der Bildschirm Anzeige für mobilen PC bzw. für Surface Pro 2 der Bildschirm Surface Display Panel angezeigt wird.
Ist dies nicht der Fall, wählen Sie für Surface Pro Anzeige für mobilen PC bzw. für Surface Pro 2 Surface Display Panel.
Schritt 3: Wählen Sie Zurücksetzen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Zurücksetzen abgeblendet ist, ist Ihr Pro-Stift bereits auf die werkseitigen Standardeinstellungen gesetzt.
Lassen Sie uns wissen.


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