Surface Book Tastatur + Akku werden nicht erkannt und Surface Book lädt nicht mehr.

Hallo!


Ich habe nun seit längerem das Problem, dass hin und wieder die Tastatur meines Surface Books nicht erkannt wird. Ich konnte also den Bildschirm nicht abnehmen, da die Trenntaste auf der Tastatur ebenso nicht funktioniert hat und konnte nur über die Bildschirmtastatur den Laptop benutzen. Meistens ließ sich das entweder mit ein paar Restarts oder etwas Geduld lösen.


Nun hat es sich seit gestern nicht von alleine gelöst, sondern die Tastatur war durchgehend nicht benutzbar. Mir ist dann aufgefallen, dass rechts unten in der Taskleiste bei den Informationen zum Akku und Ladestand angezeigt wurde, dass Akku 2 nicht vorhanden wäre. Ebenso leuchtete die Trenntaste auf der Tastatur nach einiger Zeit durchgehend rot.


Mittlerweile wird nicht nur Akku 2 nicht mehr erkannt, sondern Akku 1 wird auch nicht mehr geladen, obwohl das Netzteil angeschlossen ist und auch die weiße Leuchte am Stecker zum Surface Book an ist. Aktuell hängt der Laptop also am Strom und kann dennoch nicht gestartet werden.


Kann ich hier noch irgendwelche Maßnahmen selbst versuchen oder muss ich den Laptop zur Reparatur einschicken? Letzteres wäre nicht sehr gut, da dort wichtige Dokumente für mein Studium drauf sind, die ich demnächst bräuchte.


Falls weitere Infos benötigt werden, einfach Bescheid geben.

Danke!

Finn