Surface Displayschaden Haftpflicht angemessene Reperatur

Firashalawa1 · 17. Oktober 2018

Liebe Community,

leider ist dem Stiefvater meiner Freundin mein Surface Pro runtergefallen, wodurch dieses nun große und viele Risse im Display hat. Seine Versicherung möchte nun einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur von Saturn oder einem ähnlichem Fachgeschäft.

Da Microsoft selbst, keine solche Displayreparaturen vornimmt und lediglich den Austausch anbietet, frage ich mich ob die Versicherung trotzdem eine Reparatur durch ein Elektrogeschäft, statt einem Austausch durch Microsoft verlangen kann. Weiterhin würde somit ja auch die Garantie von meinem Gerät verfallen, wenn ich nicht falsch liege.

Was sagt ihr dazu? Vielen lieben Dank

LG F.H.

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