Surface Dock verliert ständig Verbindung zum Surface Book 2

cygnator12 · 15. April 2020

Hallo, ich habe schon länger das Problem, dass das Surface Dock andauernd kurz die Verbindung zum Surface Book verliert. Heißt, alle USB Geräte, Monitore, Netzwerkverbindungen und Audiogeräte haben kurz kein Signal bzw. Strom. Auch das Surface Book wird einen kurzen Moment nicht geladen.

Ich habe schon das Dock getauscht und das Surface Book zweimal neu aufgesetzt. Daran scheint es also nicht zu liegen. Den Support habe ich bereits 2 mal Kontaktiert, diese konnten mir allerdings nur zum Tausch des Docks und Zurücksetzten des Notebooks raten. Vielleicht hat bzw. hatte ja einer in der Community das selbe Problem und kann mir Helfen.

Ich persönlich vermute Einen Defekt im Surface Book 2, schließe aber einen Defekt im getauschten Dock nicht aus.

Falls ich das Gerät einschicken muss wäre das eher unvorteilhaft, da es in der aktuellen Zeit mein einziges Arbeitsgerät ist.

Vielen Dank im Voraus.

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