Surface Earbuds

ClaimerVM · 20. August 2020

Ich würde gern einen weiteren Satz Silikonaufsätze bestellen, da mir bei einem Malheur sowohl das Ladeetui als auch einer der Aufsätze kaputtgegangen sind. Das Ladeetui habe ich problemlos über einen Online-Serviceauftrag nachbestellen können Danke für die schnelle Lieferung. Als ich das gleiche für die Tips Surface Earbuds / Acessory / Earbuds and Tips versucht habe, kam allerdings folgende Fehlermeldung:

Wir können diesen Auftrag nicht fortsetzen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an uns.

Wie auch beim Ladeetui bereits geschehen, bin ich natürlich gern bereit, die Tips zu bezahlen, schließlich war es meine eigene Schusseligkeit, dass sie kaputtgegangen sind. Nur gelingt es mir nicht, dafür einen Auftrag zu platzieren. Auch im Telefonsupport bin ich gescheitert.

Können Sie mir helfen? Vielen Dank im voraus!

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