Surface fährt nach Update nicht mehr hoch

JohannesFronius · 15. August 2019

Moin, da der Microsoft-Support erstaunlicherweise früher Feierabend macht als ich versuche ich es erstmal hier:

Nachdem sich gestern Abend beim Herunterfahren ein Update installiert hat, ließ sich mein Surface Book 2 heute nicht mehr hochfahren. Nach Druck auf den Startknopf erschien zuerst das Windows-Logo, nach ein paar Sekunden wurde der Bildschirm aber komplett schwarz (mit erkennbarer Hintergrundbeleuchtung) und nichts ist mehr passiert. Auch nach langem Warten nicht.

Die Tipps, die ich online finden konnte, haben bisher alle nichts gebracht, da sich das Gerät nicht bedienen lässt. Ein USB-Recovery-Drive konnte ich mangels eines zweiten Win-10-Geräts bisher auch nicht anfertigen. Da auf dem Gerät auch einiges an nicht gebackupten Dateien liegt, wäre ein kompletter Reset auch nur der allerletzte Schritt.

Hat jemand von euch eine ähnliche Situation oder einen Tipp, wie ich das Gerät irgendwie aus dieser Anfangsstarre bekomme?

Schönen Abend
Johannes

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