Surface Go hängt sich ständig auf, meist bei Verwendung des Internets

ViviZH · 1. Dezember 2019

Hallo,

ich habe mein Surface Go seit drei Tagen in Benutzung und somit alle Updates aktualisiert. Vom ersten Tag an hatte das Gerät Probleme mit dem Wlan, wo andere Geräte wie Laptop und Handy einwandfrei funktionierten. Am Internet lags demnach nicht. Das Problem tauchte außerdem in verschiedenen Wlan-Netzwerken auf. Leider musste ich dadurch das Gerät mehrmals bei Verwendung von Youtube, Amazon-Prime und sogar beim Notizen einfügen in PDFs zum Herunterfahren zwingen. Das kann ja auch keine Dauerlösung sein. Des Weiteren kann ich auf OneNote keine Notizbücher erstellen, denn obwohl ich gerade im Internet bin, zeigt das Programm als Problem eine fehlerhafte Verbindung zum Internet an. Vielleicht hängen beide Probleme ja auch miteinander zusammen. Ich hoffe, jemand kann mir helfen, denn das stört mich wirklich. Ich möchte schließlich vernünftig mit dem Gerät arbeiten können und nicht dauernd zwanghaft herunterfahren und neu starten, während ich arbeite.

Viele Grüße und vielen Dank für eure Hilfe.

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