Surface Go OVP - offizielle Angabe zu Robustheit der Verpackung?

ujellyx · 5. Juli 2020

Hallo zusammen,

vor wenigen Tagen verschickte ich mein gebrauchtes Surface Go erste Generation in der Originalverpackung innerhalb eines engumliegenden Pakets ohne Zwischenräume. Beim Versand wurde der Inhalt leider beschädigt und DHL behauptet nun, dass Paket sei nicht ausreichend geschützt verpackt gewesen. Gemäß DHL-Vorgaben müssen die Waren Fallhöhen von 600-800mm überstehen. Da die OVP des Surface GO bereits sehr robust scheint, möchte ich an dieser Stelle nachfragen, ob es irgendwo eine offizielle Angabe dazu gibt, dass die OVPs robust genug sind, um derartige äußere Einwirkungen zu verkraften – so könnte ich DHL in einem eventuellen Rechtsstreit nachweisen, dass der Inhalt des Pakets, also das Tablet selbst, ausreichend geschützt war.

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