Surface Go - Windows Hello funktioniert nicht mehr seit Update 1809

OLLI_S · 21. Oktober 2018

Hallo,

ich habe ein Surface Go (die große Variante mit 8 GB RAM) und mit deaktiviertem S-Modus (also mit Windows 10 Home).

Bisher hat Windows Hello (Anmeldung über mein Gesicht) immer ohne Probleme funktioniert.

Seit dem Update 1809 (wurde bei mir gleich am ersten Tag installiert, also noch bevor es zurückgezogen wurde) funktioniert Hello nicht mehr.

Nicht mal mehr das Lämpchen das die angeschaltete Kamera anzeigt wird eingeschaltet.

Ich kann mich nur noch mit meiner PIN anmelden.

Ich habe schon das SurfaceDiagnosticToolkit_SA ausgeführt und neu gestartet, aber das hat leider nichts gebracht.

Ich habe auch versucht die Erkennung zu verbessern oder Hello zu löschen, aber beides funktioniert nicht.

Was kann ich machen, damit Hello wieder funktioniert?

Danke für Eure Hilfe!

Gruß

OLLI

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