Surface- Microphon funktioniert nicht: Das Problem konnte von der Problembehandlung nicht...

RiaHal · 24. März 2021

Hallo,

ich habe lange das Mikrophon nicht genutzt. Letztens wollte ich es benutzen um mit Freunden über Discord zu reden, aber es funktioniert nicht mehr. Auch nicht über andere Programme.

Bei "Eingabegerät auswählen" habe ich "Microphone Array Realtek High Definition AudioSST" ausgewählt, also den Standard. Wenn ich Geräteeigenschaften vom Microphon drücke ist die Lautstärke auf 100 eingestellt- wenn ich auf "Test starten drücke", etwas sage und den Test beende steht dort "Der höchste Wert, der angezeigt wurde, war 0 Prozent". Unter "zusätzlichen Einstellungen" ist "Gerät verwenden" aktiviert, unter Eigenschaften und Gerätestatus steht "Das Gerät funktioniert einwandfrei." Beim Unterpunkt "Eigenschaften" und "Treiber" kann ich mir nur Treiberdetails anzeigen lassen, die Buttons für Treiber aktualisieren, Vorheriger Treiber, Gerät deaktivieren oder Gerät deinstallieren sind nicht verfügbar ist das normal?.

Unter "Ereignisse" steht dort folgendes:

10.12.2020 11:33:38 Gerätinstallation angefordert ins. 3x

Das Gerät "INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC&REV_1001\4&1ddce949&0&0001" erfordert weitere Installationen.

10.12.2020 11:34:34 Gerät migriert

Das Gerät "INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC&REV_1001\4&1ddce949&0&0001" wurde migriert.

ID der letzten Gerätinstanz: INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC&REV_1001\4&1ddce949&0&0001

Klassen-GUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Speicherortpfad:

Migrationsrang: 0x0

Vorhanden: true

10.12.2020 11:34:34 Gerät konfiguriertoem61.inf

Das Gerät INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC&REV_1001\4&1ddce949&0&0001 wurde konfiguriert.

Treibername: oem61.inf

Klassen-GUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Treiberdatum: 04/13/2020

Treiberversion: 6.0.8936.1

Treiberanbieter: Realtek Semiconductor Corp.

Treiberabschnitt: IntcAzAudModel_10CC.NTamd64

Treiberrang: 0xFF0001

Passende Geräte-ID: INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC

Treiber mit niedrigerem Rang:

Gerät wurde aktualisiert: false

Übergeordnetes Gerät: PCI\VEN_8086&DEV_9D71&SUBSYS_72708086&REV_21\3&11583659&0&FB

10.12.2020 11:34:34 Gerät konfiguriert oem12.inf

Das Gerät INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC&REV_1001\4&1ddce949&0&0001 wurde konfiguriert.

Treibername: oem12.inf

Klassen-GUID: {e2f84ce7-8efa-411c-aa69-97454ca4cb57}

Treiberdatum: 03/25/2020

Treiberversion: 6.1.0.6

Treiberanbieter: Realtek Semiconductor Corp.

Treiberabschnitt: DeviceExtension_Install

Treiberrang: 0xFF0000

Passende Geräte-ID: INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC

Treiber mit niedrigerem Rang:

Gerät wurde aktualisiert: false

Übergeordnetes Gerät: PCI\VEN_8086&DEV_9D71&SUBSYS_72708086&REV_21\3&11583659&0&FB

10.12.2020 11:34:35: Gerät gestartet IntcAzAudAddService

Das Gerät INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0298&SUBSYS_10EC10CC&REV_1001\4&1ddce949&0&0001 wurde gestartet.

Treibername: oem61.inf

Klassen-GUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Dienst: IntcAzAudAddService

Untere Filter:

Obere Filter:

Das Mikrophon kann nicht eingerichtet werden, und Problembehandlung funktioniert auch nicht, dort steht nur "Das Problem konnte von der Problembehandlung nicht identifiziert werden".

Was könnte das Problem sein? Das Surface ist erst 1,5 Jahre alt..

Danke!

Hi,

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