Surface-Pen fällt regelmäßig aus

Guten Tag ich brauche eure Hilfe; habe ein Surface pro 4 i7-2.2Ghz (2 Jahre alt)

und seit etwa 2 Monaten fällt mein Surface Pen regelmäßig aus.

Ich habe alle Schritte die auf der Supportseite bzgl. des Pens, beschrieben werden versucht.


Der Stift funktioniert ganz plötzlich beim Arbeitn nicht mehr (kein Kursor, kein Druckdetektion) seltsamerweise reagiert der Knopf am Ende des Stiftes normal. Gleichzeitig mit dem Ausfall der Pen-Funktion lässt sich auch keine "Zweifinger"-Geste (Rechtsklick) mehr über die Touch-Eingabe machen.

Sonst gibt es keine mir bekannten Funktionseinschränkungen.


Wenn ich das Surface erzwungen herunterfahre (Powerknopf lange drücke) - und danach das Surface wieder hochfahre funktioniert der Stift

meistens direkt wieder und fällt dann wiederum nach ca. 1-2h arbeit erneut aus. Manchmal hält der Stift auch länger durch - bin noch nicht schau geworden woran es liegen könnte - es ist nicht immer konstant oder für mich nachvollziehbar wann der Ausfall passiert - ich arbeite viel in Illustrator und Photoshop. Habe bereits einen NEUEN Stift gekauft, weil ich einen Wackelkontakt vermutete und gekoppelt mit dem gleichen Ausfall-Ergebnis.


Vor kurzem habe ich die Eingabegerättreiber HID (alles was ich dachte was mit Touch, Digitizer und Pen zu tun hat, gelöscht um das Surface dazu zu zwingen die Treiber neu einzuladen) - danach gab es einige Tage keine Ausfälle - gestern haben die Ausfälle wieder angefangen. Habe gestern erneut wieder versucht die Treiber zu löschen um das Problem zu lösen - diesmal ohne Erfolg - vielleicht war es daher das letze mal nur Zufall.

Natürlich könnte auch Elektromagnetische Aufladung oder Störung die Ursache sein - aber die Pen-Ausfälle passieren unabhängig vom Betriebsort.

und an veschiedenen Ladekabeln.


Hat jemand schon mal etwas ähnliches erlebt bzw. hat eine Vermutung woran es liegt und wie man das Problem lösen könnte?

Würde mich sehr über Hilfe freuen.

sorry für den langen post.