Surface Pen Model 1776 schreibt nicht

MNSTRs · 12. November 2018

Hallo liebe Community,

ich habe mir vor wenigen Tagen den neusten Surfacepen zugelegt. Viele Leute in meinem Umfeld benutzen ihn ( auch mit nicht-Surface Geräten) und sind sehr zufrieden, gerade die Radierfunktion gefällt mir. Ich selbst habe einen HP Laptop (HP Probook x360 440 G1) dieser unterstützt auch Active Pens.

Nachdem ich den Stift per Bluetooth verbunden habe, stellte ich fest, dass die Tasten funktionieren doch leider kann ich keinerlei Eingaben mit der Stiftspitze oder dem Stiftende machen.Ich habe viel im Forun nachgelesen und festgestellt, dass ich statt den oft beschriebenen drei Einträgen im Gerätemanager nur einen habe. Meiner Meinung nach ist das auf einen fehlenden Treiber zurückzuführen der wohl leider nicht automatisch installiert wurde. Das zeigt sich auch wenn ich den Stift und seine Eigenschaften untersuche, das System meldet dort, dass das Gerät nicht richtig migriert wurde und weitere Installationen nötig sind.

Nun habe ich am Samstag von 10 bis 17 Uhr pausenlos mit den Support geschrieben oder telefoniert, leider wollte mir dort keiner richtig zuhören und ich hing teilweise über eine Stunde in der Warteschleife.

Deswegen nun hier die Frage: habe ich etwas übersehen bei der Installation des Stiftes? Ich habe alle Troubleshooting Leitfäden befolgt, nichts passiert, außer einem sauberen Neustart und einem neuen Benutzer habe ich auch alles was ich im Forum finden konnte probiert ... Gibt es irgendwie eine Möglichkeit sich einfach nur den Stifttreiber herunterzuladen, ohne ein ganzes Surfacetreiberpaket? Damit wäre mir wohl am meisten geholfen... Vielen Dank mit Voraus, LG MNSTRs

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