Surface Pen Offset, wenn mit externem Monitor verbunden

Christian0649 · 4. Juli 2020

Ich nutze mein Surface Book 3 als Hauptrechner. Dabei sehe ich mir Dokumente, Videos, etc... an einem externen Monitor an, welchen ich über das Surface Dock mit meinem SB3 verbunden habe. Das SB3 verwende ich dann um handschriftliche Notizen mit OneNote 2016 zu erstellen.

Dabei tritt nun der Fehler auf, dass der Input mittels Surface Pen einen sehr starken Offset nach oben links hat. Halte ich den Pen nahe über dem Surface sehe ich den Marker direkt unter dem Pen. Sobald ich jedoch etwas schreibe, entstehen die Linien ganz wo anders. Meiner Meinung nach ist das irgend ein Problem mit dem DPI Scaling oder Ähnlichem.

Sobald ich die Verbindung zum Dock trenne funktioniert alles wieder ganz normal. Die OneNote for Windows 10 App funktioniert jedoch einwandfrei.

Ich bevorzuge sehr die OneNote 2016 und hoffe, auf eine hilfreiche Antwort, da ich so mein neues SB3 nicht ordentlich nutzen kann.

Ich habe noch versucht das Problem zu Fotografieren um es hier anhängen zu können. Man kann sehen wo ich mit dem Stift bearbeite und wo die Linien entstehen.

Ich hoffe auf baldige Rückmelung.

freundliche Grüße

Christian

Gijs_H

Hallo Christian,

ich werde versuchen, Ihnen mit dem Surface Pen zu helfen.

Ich kann sehen, dass Sie in der englischsprachigen Community aktiv waren und gemeldet haben, dass die Registerkarte Kompatibilität in der EXE-Datei fehlt. Dies ist bei mir der gleiche Fall.

Wenn Sie jedoch mit der rechten Maustaste auf die EXE-Datei klicken, wird die Kompatibilitäts-Problembehandlung angezeigt. Dort sollten Sie in der Lage sein, einige grafische Optionen zu beheben. Ich habe nicht die gleichen Geräte wie Sie, daher müssen Sie
möglicherweise mehrere Optionen ausprobieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies ein bisschen hilfreich war.

MfG

Gijs H.

Christian0649

Hallo Gijs,

In der Tat, war ich nach längerem herumprobieren in der Lage das Problem zu beheben.

Funktioniert hat nun folgendes:

Dateispeicherort der [Anwendung].exe aufrufen,

Rechtsklick auf diese Datei,

Behandeln von Kompatibilitätproblemen,

Programmprobleme behandeln,

Programm wird zwar geöffnet, aber nicht ordnungsgemäß angezeit,

(dies ist meiner Meinung nach irreführend, da das Programm selbst grundsätzlich richtig angezeigt wird),

Programm wird mit den Einstellungen für große Skalen nicht richtig angezeigt,

Danach war ein Test erfolgreich.

Der ansporn alle Möglichkeiten vor der gesagten auszuprobieren hat geholfen. Danke

Mit freundlichen Grüßen

Christian

Jan_491

Problem durch einen Zufall gelöst:

Surface war an 2 externe Monitore angeschlossen und nach dem abkoppeln dieser verschwindet das Problem. Zum kopieren also ab jetzt die Dokingstation abziehen. Scheint also mit der Skalierung/Auflösung der Monitore zu tun zu haben.

Ralf Eiberger

Hallo,

haben die Bildschirme des Surface und des externen unterschiedliche Auflösungen ?

Funktioniert das Zeichnen in Word, wenn Du kein externen Monitor drauf hast ?

Welchen Build Level von Office hast Du ?

Gruß Ralf

Florian Toel

Hallo Galin,
danke für Deine Antwort. Das Gerät und der Surface Pen sind neu. Die Batterie des Pen hat 90% Ladestand. Ich habe den Pen auch bereits entkoppelt und neu verbunden. Das Problem ist nicht hardwareseitig sondern softwareseitig. Es fing mit dem One Note Update an. "One Note hat jetzt ein neues Aussehen" oder so ähnlich. (Und funktioniert schlechter.) Besteht die Möglichkeit das Update rückgängig zu machen?
Grüße,
Florian

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