Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status?

Diskutiere und helfe bei Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status? im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag da ich leider den Support aktuell nicht mehr kontaktieren kann wollte ich mit meinem kleinen Problem mal hier nachfragen. Ich hatte für... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von ExiizZ, 24. Oktober 2017.

  1. ExiizZ
    ExiizZ Gast

    Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status?


    Guten Tag


    da ich leider den Support aktuell nicht mehr kontaktieren kann wollte ich mit meinem kleinen Problem mal hier nachfragen.

    Ich hatte für mein Surface Pro 3 wegen einem (klackern) ab oberen rechten Rand zur Reparatur versendet.

    Alles natürlich nach der Anleitung von Microsoft gemacht und dann gestern früh das Paket beim UPS Versand abgegeben.

    Zuvor leuchtete nur beim Status des Reparaturauftrag "Etikett erstellt" Grün.

    Etwa 2 Stunden nach der Abgabe leuchteten alle Statusnachrichten Grün also

    Gerät verschickt

    Gerät empfangen

    Gerät repariert

    Gerät versandt

    Gerät erhalten


    Nun kommt mir das etwas spanisch vor. Das Päckchen wurde erst heute morgen im ReturnLager abgegeben.

    Und ich hab auch kein Gerät erhalten.

    Stimmt hier irgendwas mit der Seite nicht?


    Wie lang kann so ein Austausch/Reparatur dauern?

    Und zudem habe ich im Forum leider viel "schlechtes" gelesen das Leute teilweise benutzte Geräte (mit Kratzern etc.) im Austausch bekommen haben.

    Ich mein ich habe mein Surface sehr vorsichtig ab Tag 1 mit Schutzhülle und Folie verwendet es ist also sagen wir "makellos", das wäre ja irgendwo

    nicht fair nun ein stark "benutzes" Gerät zu erhalten.

    Selbst bei den Ladezeiten war ich sehr vorsichtig und hab akkuschonende Tipps verwendet da ich erfahren habe das man den nicht so einfach getauscht bekommt.

    Ist hier bei den Aussagen von den anderen was wahres dran?
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status? - Surface

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