Surface Pro 3 - seit Wochen keine Updates mehr abschließbar - muss rückgängig gemacht werden

Ruth_21_RW · 26. Januar 2017

Hallo,

kann mir bitte jemand helfen, ich werde wahnsinnig im Microsoft Hotline Irrsinn. Keine Telefonnummer führt zum richtigen Bearbeiter....

Folgendes: Seit Wochen kann mein Surface Pro 3 (Windows 8.1 pro) Intel Core i5 - 4300 UCPU, 1,90 GH 2,50 GH, 256 GB; RAM: 8 GB, System: 64-bit; keine Updates mehr zu Ende installieren. Zuerst kommt die Schaltfläche "Aktualisieren und neu starten" und dann macht man das, dann startet er neu, dann gehts los mit "Updates werden installiert" und dann kommt: "Installation muss rückgängig gemacht werden, konnte nicht installieren".

Ich habe in der Systemsteuerung bereits die das Programm bei Update - Problemen durch, da kommt jedesmal (!) dass er ein Problem entdeckt hätte (zB. das letzte Mal: Fehler 0x80070490), dass er da behoben hat, und es geht trotzdem nicht beim nächsten Update - Versuch. Ich habe auf der Microsoft Hilfeseite für Updates eigentlich alles durch, was ich selber machen konnte. Nichts hilft.

Weiss jemand weiter? Wie gesagt, der Support ist ja total überfordert....

Ganz herzlichen Dank!

Hi,

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