SUrface Pro 4 hängt ständig im Akkubetrieb

Heusken1990 · 6. März 2018

Hallo liebes Forum,

ich hoffe hier auf Hilfe, da ich schon sehr viel probiert habe.

Ich habe das Surface Pro 4 mit dem Intel i5, 128GB Festplatte und 4 GB RAM.

Immer wenn ich das Gerät im Akkubetrieb nutze hängt es ständig bzw. es friert ein. Dieses Problem kann mal 5 Minuten nicht auftreten, dann aber wieder im Sekundentakt. Oftmals ist das einfrieren nach ein paar Sekunden vorbei, manchmal hilft es nur den Powerknopf zu drücken. Ein erneuter Druck auf den Power-Knopf zeigt mir den Anmeldebildschirm und die Arbeit kann bis zum nächsten hängen weitergehen.

Dieses Problem hindert mich wirklich beim Arbeiten mit dem Gerät.

Im Akkubetrieb tritt das Problem seltsamerweise nicht auf.

Ich habe bereits folgende Dinge probiert:

- BIOS/UEFI update

- Update aller Treiber

- Neuinstallation Windows 10 Professional

Das Gerät läuft auf Beste Leistung im Energiestatus.

Ich hoffe sehr auf Eure Hilfe und Ratschläge. Vielleicht kennt jemand das Problem und hat direkt eine Lösung bereit.

Liebe Grüße

Hi,

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