Surface Pro 4 touchscreen reagiert nur 1-3 Minuten

arnoldjetter · 17. Mai 2017

Guten Tag,

bin nun seit Mo.15.05.2017 Besitzer eines Surface Pro 4 und am ersten Tag nach der Anmeldung usw. konnte ich das Gerät auch ca.2-3 Stunden nutzen.

Doch plötzlich konnte man den Touch-Bildschirm nicht mehr betätigen und egal was man berührt, es passiert nichts.

Drücke dann die Netztaste und halte diese für ca.20 Sek., dass Gerät fährt dann herunter, oder schaltet sich ab.
Dann auf's neue Netztaste gedrückt und das Surface, kann ab und zu wieder mit Blickkontakt gestartet werden, oder wenn das nicht geht über die Pin.

Nun kann man auch wieder ca.1-3 Minuten die App's, Ordner, Einstellungen, einfach alles auf dem Display betätigen, doch plötzlich verharrt der Bildschirm und es geht gar nix mehr, egal was man anklickt, bzw. berührt.

Dann wieder von vorne...drücke die Netztaste und halte diese für ca.20 Sek., dass Gerät fährt dann herunter, oder schaltet sich ab.
Dann auf's neue Netztaste gedrückt und das Surface, kann ab und zu wieder mit Blickkontakt gestartet werden, oder wenn das nicht geht über die Pin.

Bitte hier bei um Hilfe, hab ich vielleicht von Anfang an was falsch gemacht?

Gerät Bezeichnung: Microsoft Surface Pro 4 - i5 128GB / 4GB RAM mit Surface-Stift, jedoch ohne Cover Tastatur und ohne Maus

Grüße Arnold

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