Surface Pro 4, Windows Hello Gesichtserkennung - Kamera konnte nicht aktiviert werden.

DetlefApel · 7. August 2017

Hallo,

mein Surface Pro 4 kann seit gestern die Windows Hello Kamera nicht mehr aktivieren. Die Problembehandlung erkennt jedoch kein Problem. Gestern habe ich alle Treiber von der Microsoft-Seite heruntergeladen und erneut installiert. Updates sind installiert (Stand: 1703, 15063.483).

In den Einstellungen unter Anmeldeoptionen wird angezeigt: "Windows Hello verhindert die Anzeige einiger Optionen." und bei Windows Hello selbst ist angeführt "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar"

Die Anmeldung per PIN oder Passwort funktioniert.

In der Ereignisanzeige habe ich eine Warnung "Windows Hello for Business provisioning will not be launched. Device is AAD joined...." Dem voraus gehen zwei Fehler "Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer (...) keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung (....) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werdern."

Das übersteigt mein Wissen und Können.

Wir kriege ich dieses ansonsten vorzügliche Windows Hello wieder zum laufen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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