Surface Pro (5) Netzbetrieb, wird nicht geladen.

Hallo,


ein etwas verzweifelter Post. Ich weiß, man findet mehrere Fragen zu diesem Thema, aber allmählich verzweifel ich und finde keine Lösung.

Ich habe mein Surface Pro 4 wegen eines Akku Problems an Microsoft gesendet und habe als Austausch das Surface Pro (5) Modell bekommen. Dieses hat mir dann, besonders unter Last, angezeigt: Netzbetrieb, wird nicht geladen. Also habe ich den Microsoft Support mehrfach kontaktiert. Mein Ladegerät wurde getauscht, der Support hat mir Anweisungen gegeben welche ich über CMD ausprobieren soll, aber es hat NICHTS etwas gebracht. Also zu Media Markt und das Gerät erneut umgetauscht. Heute dann das Austauschmodell bekommen, ich stecke es an und schon wieder der Fehler bei einem ganz anderen Gerät. Das kann doch nicht sein oder? Besonders tritt diese Meldung bei 74-80 Prozent Ladung auf. Ich habe alles upgedatet und alles versucht was ich finden konnte. Aber nichts hilft. Ist es eine Schutzfunktion, damit das Gerät nicht zu heiß wird? Auch die Ladezeiten sind total unrealistisch. Der Akku zeigt wie bei dem Gerät davor 100 Prozent und springt nach einer Weile auf 97 Prozent. Ich habe keine Restlaufzeit mehr die angezeigt wird und wenn ich mit der Maus auf den Akku zeige, steht ein Prozent Unterschied wie wenn ich drauf drücke.
Wie ist es bei euren Surface Pro Modellen?

Ich hoffe jemand kann mir helfen. Aber bitte keine 0815 Antworten wie: Mal neustarten oder Soft Reset oder so. Ich habe schon alles probiert!

Konfiguration ist die i5 128GB Variante mit 4GB Ram.


Danke schon mal