Surface Pro 6 startet nicht, auch nicht von Wiederherstellungslaufwerk

Hallo,


mein Surface ist abgestürzt und lässt sich seit dem nicht mehr starten. Unten rechts in der Ecke wird ein Laufwerksymbol angezeigt. Die Hilfe-Seite sagt dazu, dass ein Laufwerkcache beschädigt wurde, der sich aber nach einiger Zeit von selbst reparieren sollte. Hat er aber nicht.

Also habe ich die auf der Seite empfohlene Lösung versucht, mein Gerät über ein Wiederherstellungslaufwerk zu starten. Das funktioniert aber auch nicht. Es wird das Windows-Symbol mit den sich drehenden Punkten angezeigt, allerdings nur bis zu einem gewissen Punkt, dann friert der Bildschirm ein. Auch nach längerem Warten passiert nichts mehr.

Also habe ich versucht, das Surface über einen Bootstick zu starten, um so eine Problembehandlung zu versuchen oder wenigstens Windows neu aufzusetzen. Allerdings passiert da genau das gleiche. Es startet bis zu einem gewissen Punkt und dann passiert nichts mehr.

Hatte jemand schon mal das gleiche Problem, oder eine Idee, was ich noch versuchen könnte?


Vielen Dank im Voraus!