Surface Pro 6 stürzt nach ca. 2 Stunden ab.

UweHD · 22. Februar 2021

Hallo,

seit ein paar Wochen tritt immer wieder folgender Fehler auf:

Surface Pro 6 geht einfach aus. ganz aus. Und alle bearbeiteten Daten sind kaputt.

Einfach so. Nach dem Reboot steht im Eventlog: Kritischer Fehler: Kernel-Power ID 41.

Gerät war am Ladegerät, Akku zeigt 100%

Die Diagnose-App habe ich schon mehrfach durchlaufen, angeblich sei alles in Ordnung.

Gerät war auch beim Kundendienst Verkäufer, die sagten es wäre kein Hardwarefehler feststellbar. Kam also ohne Reparatur zurück, und geht immernoch einfach aus.

Hat jemand anderes auch dieses Problem, gibt es einen Fix, kann mir jemand helfen, das zu lösen?

Grüße. Uwe

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